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アサーション研修

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相手の気持ちを尊重しながら、自身の意見や主張を伝える手法であるアサーションを学ぶ

    研修の狙い

    • 自分も相手も大切にして、お互いにWin-Winの関係を築くための自己主張のための方法を学ぶ

    • 言いたいことを言いあえて風通しの良い、生産性の高い職場をつくることを目指す

    • アサーションの手法で良好な人間関係を構築する

    ※内容は、貴社のご要望に応じ、カスタマイズが可能です。
    ※時間の目安は10:00~17:00です。

    プログラム内容

    アサーティブな状況とは

    1. なぜ、アサーティブが必要なのか

    2. 自身の思考パターン

    3. 相手の話を聴くことの重要性

    4. 伝えるべき事を伝える

    言いたいことを言いあえる職場の効果

    1. あなたのアサーション度チェック【個人演習】

    2. 言いたいことを上手に伝えるために必要なこと

      1. 場面設定

      2. 話す内容

      3. 話す順番

      4. 話す内容と話す表情・態度の一致

      5. 話し方

    アサーションを使って言う際の留意点【ワーク】

    1. 頼む

    2. 断る

    3. 叱る

    4. 反対する

    5. 批判を受け止める

    相手に伝えるために必要なコツ【ワーク】

    1. 共有できる事実の整理

    2. 相手の話を聴く

      1. 表情

      2. 態度

      3. 視線

      4. ペーシング

      5. 聴き方

    3. 「褒める、認める」こと

    4. 伝えにくい事を伝える方法

    5. DESC法を活用してみよう

    あなたならこの人にどう言いますか?

    1. 上司に、「人手が足りないので、人を増やして欲しい」と頼む

    2. 部下に、「後輩指導のやり方を変えるよう」に言う

    実際に職場をイメージをして、アサーションを使って自分の言いたいことを言ってみよう【ワーク】

    まとめ

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