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問題解決研修

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様々な問題に対して、本質を捉え解決に導く手法を学ぶ

    研修の狙い

    • 問題解決の手順を習得し、潜在する問題を発掘して、解決策を導くステップを理解する

    • 各局面における様々な問題に対し、適切な論理的手法を活用して、効果的な問題解決のステップを学ぶ

    • 問題解決スキルを身につけ、自身の業務や組織の問題解決を図る

    ※内容は、貴社のご要望に応じ、カスタマイズが可能です。
    ※時間の目安は10:00~17:00です。

    プログラム内容

    そもそも問題とは?

    1. 問題とは何か

    2. 問題の種類

    3. 問題のもぐらたたきになっていないか?

    問題解決の誤ったパターン

    1. 論理の飛躍

    2. 表面的な考え

    3. 短絡的な解決

    4. 説得力に欠ける論理展開

    5. コミュニケーションミス

    問題を構成する要素を整理する

    1. 全体像や様々な視点を捉える

    2. 問題を見極める

    3. 情報を構造化する

    問題解決のステップ【グループワーク】

    1. 問題解決の基本ステップ What⇒Where⇒Why⇒How

    2. 飛躍せずに必ずステップを踏む

    3. ロジックツリーの活用

    4. フレームワークの活用

    説得力のある主張【グループワーク】

    1. ピラミッドストラクチャーを活用して考えや主張をまとめる

    ゼロベース思考(固定観念や習慣にとらわれない)

    1. ゼロベースでの思考が求められる

    2. 常識を疑う視点

    総合演習

    まとめ

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