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来客応対に必要なマインドとテクニックとは？

来客応対　入門

来客応対のポイントを効率よく学び、明日からすぐに実践！

講師：山崎　朋子 氏、木谷　さつき氏

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あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

講師：鈴木　真理子 氏、山崎　朋子 氏

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クレームのお客さまをファンに変える対応法

講師：谷　厚志 氏

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電話応対に必要なマインドとテクニックとは？

電話応対　入門

電話応対のポイントを効率よく学び、明日からすぐに実践！

講師：木谷　さつき氏、由田　すなお 氏

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好感度の高いビジネスマナーと仕事の進め方を身につけ、主体的に行動しよう！

ビジネスマナーと仕事の進め方

知識+実践トレーニングを通じて印象アップを目指します。

講師：伊藤　久美子 氏、木谷　さつき氏

株式会社インソース主催セミナー

（外国人向け）ビジネス基礎研修～日本の企業で働く心構え・マナー

ビジネスマインドやマナーの背景にある日本人特有の文化を理解し、日本で働く外国人従業員の不安を解消する

講師：インソース社 提携講師

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ビジネスで役立つ「美しい文字」の書き方　ひらがな編

講師：高橋　史 氏

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書いた報告書やメールが「結局何を言いたいの？」と言われていませんか

ロジカルライティング入門

論理的で分かりやすい文章を書くための基本を、情報整理・文章表現の工夫・見やすい整え方の３側面から実践的に学びます

講師：鈴木　鋭智 氏

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ビジネスマナーを身につけ、周囲に好印象を与える人材を目指す

ビジネスマナー　入門

最低限知っておきたい、ビジネスマナーの基本を学ぶ

講師：三上　ナナエ 氏

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ビジネスで役立つ「美しい文字」の書き方　漢字編

講師：高橋　史 氏

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自信をもってクレーム対応ができていますか？

クレーム対応の基本と実務

初期対応から困ったクレーム対応まで事例を交えて解説します！

講師：安田　依鈴未 氏

株式会社インソース主催セミナー

（外国人向け）ビジネス基礎研修～日本の企業で働く心構え・マナー

ビジネスマインドやマナーの背景にある日本人特有の文化を理解し、日本で働く外国人従業員の不安を解消する

講師：インソース社 提携講師

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あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・eメールの書き方入門

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

講師：鈴木　真理子 氏、小川　恵美　氏

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論理的なビジネス文書を書けますか？

論理的なビジネス文書の書き方

ビジネス文書の基本原則に加え、論理的な情報の組み立て方を解説。生成AIの活用法も解説！

講師：山口　拓朗 氏、三枝　玲子 氏

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入社時に最高のスタートを切るための準備をしましょう！

内定者研修

社会人としての心構えや考え方、基本動作を学びます

講師：渡辺　陽子 氏、三上　ナナエ 氏

株式会社インソース主催セミナー

（外国人向け）ビジネス基礎研修～日本の企業で働く心構え・マナー

ビジネスマインドやマナーの背景にある日本人特有の文化を理解し、日本で働く外国人従業員の不安を解消する

講師：インソース社 提携講師