ＯＪＴ・メンター研修
部下・後輩へのＯＪＴ（職場内指導）の進め方を学ぶ
研修の狙い
- ＯＪＴ担当者の役割を理解する
- ＯＪＴ担当者として新人・後輩の育成計画を考え、計画を実行していくステップを学ぶ
- ＯＪＴの進め方を理解し、ケーススタディを通じて指導ポイントを習得する
プログラム
※内容は、貴社のご要望に応じ、カスタマイズが可能です。
※時間の目安は10：00～17：00です。
【OJT研修】
1.ＯＪＴの重要性
(1)ＯＪＴの意義とは
(2)ＯＪＴの目的を明確にする
(3)後輩育成の意義【ディスカッション】
①教えることによる教える側のメリット
②教えられることによる教えられる側のメリット
③ＯＪＴによる会社のメリット
2.OJT担当者の役割
(1)ＯＪＴ担当者の役割とは？【ディスカッション】
(2)会社・上司からＯＪＴ担当者への期待
①仕事の目的を確認する
②会社の考え方の軸をぶらさない
(3)私の理想のＯＪＴ担当の先輩像とは【ディスカッション】
(4)ＯＪＴ担当者が主体的に取り組む
3.ＯＪＴの効果的な進め方
(1)新入・若手社員を取り巻く背景
(2)価値観の違いを理解する
①ＯＪＴ担当者と教えられる側との認識ギャップ
(3)自分が新人の時を振り返る【ディスカッション】
(4)効果的な指示の出し方
4.ＯＪＴの具体的な進め方
(1)ＯＪＴ育成計画を立てる
①目標レベルと時期を明確にする
②新人・後輩のレベルを理解した育成計画を立てる
(2)新人・後輩を動かす伝え方
(3)報告を徹底させる
①報告しやすい先輩と報告しにくい先輩【ディスカッション】
②報告しやすくなるコツ【ペアワーク】
(4)成長させるために必要な「褒め方」
(5)業務の基礎を習得させるために必要な「叱り方」
(6)タイプに合わせた指導を行う
5.ケーススタディートレーニング【トレーニング】
(1)ビジネスマナーが身に付いていない新人
(2)何度も同じミスを繰り返す新人
(3)愚痴が多く、常に不平・不満を言う後輩
(4)自分から報告をしてこない後輩
※ケースについてはカスタマイズいたします。
6.ＯＪＴ育成計画を考える【ワーク】
7.まとめ
【メンター研修】
1.メンターの重要性
(1)メンター制度に期待されること
(2)メンターの目的を明確にする
(3)メンタリングとは何か
(4)メンターに求められること
2.メンターとしての役割・心構え
(1)メンターが若手社員の成長を促進する
(2)メンターに期待されること
(3)メンターになることのメリット【ディスカッション】
(4)メンターになることの不安【ディスカッション】
(5)良いメンターと悪いメンター【ディスカッション】
(6)GROWモデルで考えてみる【ワーク】
3.メンターに求められるコミュニケーション力
(1)相手を受けとめる傾聴力
①共感・承認・質問のスキル
②メンティーが話しやすくなる聴き方
③アクティブリスニング【トレーニング】
(2)報連相の徹底
(3)質問する
①仕事の理解度を深めるには質問が効果的
②質問して現状を把握する
(4)メンタリング面談トレーニング【ロールプレイング】
(5)日報へのコメント・フィードバック
4.ケーススタディートレーニング【トレーニング】
(1)人間関係は良好であるが仕事の覚えが悪い新人
(2)職場になじめず内気な性格の新人
(3)仕事への意欲が低い後輩
※ケースについてはカスタマイズいたします。
