交渉力（ネゴシエーション）研修

プログラム内容

交渉とは

1. 交渉の特徴

2. 交渉のタイプを知る

   1. ＷIN/LOSEタイプ

   2. WIN/WINタイプ【ペアワーク】

交渉に必要なコミュニケーションスキル【ペアワーク】

1. 相手の話をよく聴く

2. 相手の話を承認する

3. 相手に質問する

4. 相手に言いにくいことを伝える

5. 相手を褒める

事前準備をおろそかにしない

1. 情報を収集する

2. 交渉シナリオを考え、数多くの選択肢を考える

3. 交渉成立と交渉不成立の条件を押さえておく

交渉のBATNA（バトナ）戦術

1. BATNA(交渉決裂時の対処策)を想定した交渉術

2. BATNAとは

3. ケース演習【ワーク】

交渉の実践演習

1. 実際の商談相手を想定したシナリオ作成

2. シナリオを実現させるポイント

3. 交渉術演習【ワーク】

まとめ