ビジネス文書・eメール研修

プログラム内容

ビジネス文書とは

1. ビジネス文書の目的を知る

2. 押さえるべき点は読み手視点

3. 情報を整理して伝える

ビジネス文書の基本

1. ビジネス文書の種類

2. 社内文書・社外文書

3. 現状の自身の文書技術を確認する【ワーク】

読み手視点のビジネス文書のポイント【ワーク】

1. 一文は短く

2. 5Ｗ3Ｈを意識する

3. 結論から書く意識

4. Ａ4　1枚に収める

5. 件名で信頼を得る

6. 句読点を適切に打つ

7. 接続詞を活用する

8. 情報整理力を生かす

   1. 視覚訴求の重要性

   2. 図解の効果

社内文書・社外文書のフォーム

1. 社内文書のポイント

2. 社内文書作成【ワーク】

3. 社外文書のポイント

4. 社外文書作成【ワーク】

5. 自社のビジネス文書で演習する【ワーク】

eメールの基本とマナー

1. eメールの基本ルールを押さえる

2. 電子メールは重要なコミュニケーションツール

3. 伝わるメールを意識して作成する

4. メール本文の構成

5. 相手が読みやすくなる工夫【ワーク】

6. 長文になる場合は添付ファイルにする

7. 大容量の添付ファイルの扱い

8. eメール総合演習【ワーク】

まとめ