来場セミナー
相手からの信頼を損なわないためのビジネスe-メールとは！？
ビジネスe－メールの書き方とマナー
ビジネスシーン（社内・社外）に合わせたメールの作成ポイントを解説します！
日付
日時
10:00 〜 17:00
受付終了
会場案内
概要（狙い）
社内、社外の関係者から信頼を得ながら効率的に仕事を進めるうえで、ビジネスｅ－メール作成力は不可欠なスキルです。最近では手紙や電話に代わる主要なコミュニケーションツールとしてｅ－メールが活用され、ますます重要度を増しています。 一方で「失礼な表現で信頼を失った」「メール対応に時間がとられる」等、信頼形成や業務効率面で問題が生じているのも事実です。 本セミナーでは、演習をまじえて基礎からポイントを習得し、自信をもって適切かつわかりやすいｅ－メールが作成できるスキル習得をめざします。 ※ご自分のパソコン（十分に充電したもの）の持ち込みＯＫ！ ※新型コロナウイルス感染症の影響によりセミナー内容が一部変更になる場合があります。 ※昨年度開催の「ビジネスe-メールの書き方」からタイトルが変更になりました。
対象者
・ｅ－メールの基礎知識やルールを学びたい方 ・メール送信について不安事やお困り事がある方 ・相手に伝わるメール文章を身につけたい方 ・相手の気持ちに立ったメール作成方法を身につけたい方
講師
ファルク経営教育研究所
代表
三枝 玲子 氏
主な得意分野：現場リーダー・女性リーダーの育成、OJT指導者育成、若手～中堅社員のスキルアップ教育（仕事の進め方、コミュニケーション力、ビジネス文書） 略歴：大学卒業後、住友ビジネスコンサルティング㈱、㈱日本総合研究所にて、会員事業企画・運営事務、人事・人材開発におけるコンサルティングおよび教育研修を担当。その後、ファルク経営教育研究所（FLC）代表として、企業、行政、学校等の人材育成支援に従事している。また、女性の現場リーダー・インストラクター・リサーチャーの育成とサポートにも携わっている。
到達目標
・ビジネスｅ－メール特有のルールや表現がわかる ・簡潔でわかりやすいｅ－メール作成のコツがわかる ・上司への報告、お客さまからの問い合わせ時のメール作成のコツがわかる
参加者の声
・社外の方へ好印象を与えることができるメールスキルを身につけることができた。 ・セミナーの進め方・話すスピード等とてもわかりやすく、ちょっとした豆知識などもあり楽しく受講できました。 ・簡潔かつわかりやすい文章構成・例文で、大変参考になります。 ・新人への教育の際にも、なぜこのような文章になるのかを説明できると思った。
プログラム
１ ｅ－メールのマナーと知っておきたい常識 １）クイズで確認：マナーのポイント 個人ワーク ２）ｅ－メール特有のルールとは ２ 社内メール作成のポイント １）社内メール作成の留意点と基本フォーマット ２）主な社内メール作成のポイント （１）上司への報告 （２）関係者への連絡 （３）返信・回答 ３）社内メール作成基本演習 個人ワーク ３ 社外メール作成のポイント １）社外メール作成の留意点と基本フォーマット ２）主な社外メール作成のポイント （１）連絡・依頼 （２）お詫び （３）返信・回答 ３）社外メール作成基本演習 個人ワーク ４ 【ケース演習】社内ｅ－メール作成にトライ 個人ワーク １）〔添削演習〕エラーチェック ２）〔作成演習〕上司へのメール作成 ３）ステップアップのコツ ５ 【ケース演習】社外ｅ－メール作成にトライ 個人ワーク １）〔添削演習〕エラーチェック ２）〔作成演習〕お客さまへのメール作成 ３）ステップアップのコツ ６ 業務効率と信頼形成につなげるｅ－メール活用のコツ １）簡潔でわかりやすい表現のヒント ２）気配りを示す表現のヒント
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 27,500円
SMBC経営懇話会 会員
税込 30,800円
それ以外の方
税込 35,200円
