１．実はだれも教えてくれない、営業に出る前に整えること 　１）自分の魅力の棚おろし 　２）先輩もひそかに気にしている持ち物・服装 　３）実践場面では今までの学び以外のことが起こるんだ 　　　（マナー応用編） ２．売れてる先輩が確認している、訪問前のチェック項目 　１）本日の訪問活動の「目的」と「ゴール」を決めよう 　２）できる営業の名刺交換術と管理術 　３）同期に一歩差をつけるセンスの良い挨拶・会話・話題 　　　会話次第で、お客さまはあなたに信頼を置く ３．先輩さえできていない電話アポの取り方、秘訣伝授 　１）先輩営業パーソンも実践できていない！ 多くの営業パーソンが陥りがちなアポの取れない架電とは！？ 　２）ぐっと、我慢、商品説明 　３）怖いけど、踏ん張れ、切られることが怖くて早口トーク、 　　　「アポイントの日時はいつでも大丈夫です」に対する返答 ４．初めが肝心！ 初回訪問時の自己紹介 　１）ルートセールス場面：引継ぎ顧客の訪問 　２）新規開拓セールスの場面：新規のお客さまの訪問 　３）担当変更を機に、競合会社との取引をにおわせるお客さまの場合、さあ、どうする？ ５．「決められる人」にたどり着く！ これが極意 　１）営業側から見て、誰に話せばいいの？ きちんとどなたと面談したいのか、確認し、相手にも伝えましょう 　２）いきなり、決裁者にご面談を！と伝えるとOUT！ 　　　失礼のない表現で、伝えましょう 　３）なかなか、決められる人との面談に許可がでない場合はどうする？ 　　　これこそが、営業の醍醐味！ どんな工夫をすればいいのかな？ ６．先輩も迷っている、お客さま「要望」の把握 　１）【課題】について考え発表 　２）応えられない、先輩社員も多いんだ 　３）さあ、確認を重ねましょう