１．現場の評価者の最大の悩みは、「人事評価の納得性向上」にあり！ 　１）人事評価は一体何のためにやっているのか！？ 　２）人事評価の納得性向上の最大の鍵は、管理職（評価者）が握っている！ 　３）「評価者」として最低限押さえるべきー7つの心得（マネジメント行動）とは！？ー ２．評価者の最低限のルールと人事評価の一般的な知識を理解しよう！ 　１）目標管理制度の基本とマネジメントに活かすポイント 　　～目標管理の実践法【目標設定のミニ演習】～ 　２）評価者が最低限守るべきー8つのルールとは！？ー ３．一般的な人事評価の基準と捉え方 　　（評価尺度の判断基準） 　１）一般的な３つの評価要素と基準の捉え方 　２）人事評価の３つの判断行動【ミニ演習】 ４．DVDケースを使った人事評価実習 　１）評価者研修の意義と進め方（留意点） 　２）DVDケース上映と個人評価 　３）解答例の解説と留意点 　　※本DVDケースは山本講師監修のPHP研究所編 　　「人事考課の基本と実践～営業のケース～」を使用 ５．人事評価の実践上でよく発生する「悩み」への対処法 　１）コミュニケーションの少ない部下をどう評価するか？ 　２）チャレンジして失敗した部下と、言われたことしかしない部下の評価をどうするか？ 　３）フィードバックをどのタイミングでやれば有効か？ ６．評価者には「面接能力」は必須！！ 　１）「面接」は今や評価者の義務！ 　２）面接をやる時に最低限押さえておきたいポイント 　　～フィードバックは義務！うまいやり方とは！？～ ７．部下から信頼される「評価者」となるために！ 　　～あの人にだけは評価されたくない！と言われないために！～