１．リアルから読み解くZ世代 　１）イマドキ新人若手の世代区分 　２）Z世代を取り巻く環境の違い 　３）Z世代を捉える5つの特徴 　４）今求められるニューノーマルな育成 　　　～モニター型からカスタムデザイン型へ～ 　５）Z世代育成に必要な２つのデザイン 　　 ２．「信頼」を築く関係性のデザイン 　１）関係の質から始める～成功循環モデル～ 　２）信頼関係の方程式 　３）Z世代が求める信頼(trust)とは 　４）信頼の具体的な作り方 ３．「自律」を育む経験のデザイン 　１）経験が持つ意味 　２）経験学習モデルとは 　　　＜１＞経験→＜２＞内省→＜３＞概念化→＜４＞応用 　３）経験学習の4つの壁 　４）＜１＞経験と＜４＞応用機会を共創する 　　・業務デザインに経験デザインを織り込む 　　・意味付けの3分類―価値型、未来型、貢献型 　　・成長を促す経験の3要素―ストレッチ、自己決定、協働 　５）＜２＞内省と＜３＞概念化を促す 　　・内省(reflection)とは 　　・概念化（マイセオリー化）とは 　　・コーチング～強み・価値観を引き出すアプローチ～ 　　・フィードバック～自己効力感を高める言語的説得～