１．心理的安全性の基礎知識 　１）職場によくあるコミュニケーション【ケーススタディ】 　２）心理的安全性とは何か 　３）心理的安全性が職場に与える影響を考える【グループワーク】 ２．心理的安全性が奪われる職場とは 　１）心理的安全性を奪う「４つの不安」 　２）「４つの不安」を生み出す原因を探る【グループワーク】 　３）「４つの不安」を作る上司と「心理的安全性」を作る上司【個人ワーク】 　４）まとめと感想の共有【グループワーク】 ３．心理的安全性を作る職場でのアクション 　１）心理的安全性の高い職場を創る７つのステップ 　２）コミュニケーションスキルの確認【グループワーク/ロールプレイ】 　　（１）挨拶 　　（２）対話と傾聴 　　（３）フィードバック ４．ケースで考える、心理的安全性の高いコミュニケーション 　１）ケーススタディ１：進捗管理と目標達成への支援 　２）ケーススタディ２：改善要求のフィードバック 　３）ケーススタディ３：日常的なフィードフォワード ５．心理的安全性の高いチームを創るための行動 　１）自チームが抱える問題の発見【個人ワーク】 ６．明日からのアクションプランを考える 　１）行動宣言【個人ワーク】

・部下の本音を引きだすことができない ・会議で自由に発言できる雰囲気がない ・新しいことに挑戦する風土が構築できない