１．リーダー・主任・係長に求められる役割 　１）リーダーシップとマネジメントの違い 　２）公式なリーダーシップと非公式なリーダーシップ 　３）リーダーシップの正体とは ２．チームを動かすコミュニケーション 　１）絶妙な距離感でチームを動かす 　２）ストロークコミュニケーション 　３）健全な意見対立と心理的安全性 ３．メンバーの成長を促すコミュニケーション 　１）傾聴力を高める様々な聴くスキル 　２）相手の継続行動を促す承認スキル 　３）相手が自立的に考える質問のスキル 　４）適切な指示と報告の精度アップ ４．フォロワーシップの重要性 　１）上司フォローの前に必要なこと 　２）良いフォロワーに求められる大切な２軸 　３）上司フォロワーシップ３原則 ５．業務で成果を上げるために必要なこと 　１）ＰＤＣＡの得手不得手 　２）変化の激しい時代に適合するOODAループ ６．自身の目指す組織・チームの実現に向けて 　１）目的と目標の違いを知り、手段を目的化しない 　２）自身の目的を設定する

・リーダー・主任・係長として求められている役割を知りたい ・部下育成や後輩指導の方法がわからない、何から教えればよいかわからない ・現場のリーダーとして日々奮闘しているが、何となく組織運営がうまくいっていないような気がする