１．問題解決とは何か １）問題解決スキルの全体像 ２）問題とは何か ３）問題と課題の違い ４）課題の明確化 ２．問題解決のステップ 　１）もっともシンプルな問題解決のステップ 　２）問題解決と課題解決 　３）問題の定義（何が問題か） 　４）問題を主張し第三者の理解を得る【個人ワーク・グループワーク】 ３．問題解決ワークショップ 　１）問題点の発見（どこが問題か） 　２）原因分析（なぜ起こったか） 　３）解決策立案（どう解決するか） 　４）実行プランへの落とし込み【グループワーク】 ４．あなたが目指すリーダー像とは 　１）人は変化を嫌い現状維持を好む 　２）リーダーシップを発揮するとは 　３）周囲にどのような影響を与えているか【個人ワーク・グループワーク】 　４）あなたはマネージャーかリーダーか ５．周囲を動かすリーダーシップ 　１）部下はなぜ動くのか 　２）ビジョンを示し共感を得る 　３）部下を動かすコミュニケーション【個人ワーク・グループワーク】 　４）サーバントリーダーシップとは ６．自分のタイプを活かしたリーダーシップ 　１）リーダーシップのタイプ診断【個人ワーク】 　２）リーダーとしての長所と短所を知る 　３）部下はあなたのことをどう見ているのか【グループワーク】 　４）長所を活かす

・リーダーの役割がわからない ・職場や業務での問題解決の図り方を学びたい ・リーダーシップを発揮するためのコツを知りたい