あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？
ビジネス文書・eメールの書き方入門
相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

若手社員・新入社員ビジネスマナー・ビジネスeメール/文書・電話応対・クレーム対応

開催日（大阪会場）

2026/05/11(月) 14:00 〜 17:00

講師：小川　恵美　氏

受付終了

会場案内

来場会場

中之島セントラルタワー１７階（弊社ホール）
大阪市北区中之島２－２－７
会場のご案内はこちら

※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします

概要（狙い）

テレワークやリモートワークの普及により、働き方が多様化する中で、文書やeメールを使って指示や報告を行う機会が増えています。相手に好印象を与え、望む成果を得るためには、わかりやすい文章を作成する力が不可欠です。本セミナーは、文書やeメール作成の基本マナーやルール、相手にしっかり伝わる文章作成のポイントを半日で要点を絞って解説します。繰り返し演習を行うことで、効率的で実践的な文書・e-メール作成スキルが身につきます。文書・e-メールでのアウトプット力を高め、多様化する働き方の中でも自信を持って活躍できる人材を目指しましょう！

対象者

・新入社員・若手社員の方、・ビジネス文書やe-メールの書き方とマナーの基本を学びたい方・相手に伝わりやすく、好印象を与える文章力を身につけたい方

お悩み・ニーズ

・文書やメールについてきちんと学んだことがなく、作成に自信がもてない・今まで我流でやってきたが、更にスキルアップするためのポイントが知りたい・部下育成の際に、修正の根拠を伝えられないなど、指導に不安を感じている

講師

株式会社　ビジネスプラスサポート

人財育成プロデューサー

小川　恵美　氏

主な得意分野：ビジネス文書研修、業務効率化研修、CS・クレーム応対研修、秘書研修、階層別研修略歴：大学卒業後、大手電機メーカーショールームを経て、航空会社の客室乗務員として、接遇・クレーム応対スキルを磨く。その後、大手企業数社の秘書室にて代表取締役社長、副社長、私立大学副学長など、トップの秘書を務めた。秘書室では個人秘書業務以外にも、社内・社外を問わず代表名の文書をはじめ多くのビジネス文書作成や校正、行事の運営、後進の育成などを任される。現在は「目の前の人と組織を幸せに」をモットーに、自身の豊富な実務経験を活かした受講生の悩みに寄り添う研修を行っている。

到達目標

・ビジネス文書やビジネスe-メールの基本ルールを理解することができる・相手に好印象を与え、伝わりやすい文章力を身につけることができる

プログラム

１．ビジネス文書の目的とは　１）「ビジネス文書」「ビジネスメール」の目的とは　２）文書が持つ4つの特徴　３）評価される文書の3原則　４）社内文書と社外文書の相違点　５）社内文書の書き方とポイント２．eメールのマナー、返信の書き方、送り方など　１）メールの現状チェック　２）本文構成の「型」を押さえる　３）メールの構成　４）徹底　1メール1用件主義　５）相手の仕事を止めない返信のマナー【参考資料】　６）送信前のチェックリスト【参考資料】３．演習　１）社外文書（悪文添削）　２）社内メール作成

受講料

SMBC経営懇話会特別会員

税込 22,000円

SMBC経営懇話会会員

税込 25,300円

それ以外の方

税込 29,700円

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。 ※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。　（弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日） ※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。　また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、ＨＰからキャンセルをお願いいたします。　ＨＰからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。　開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。　代理出席は受付いたします。

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