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デザイン思考とは、製品やサービスを利用する「人」を起点に考え問題解決全体を設計する思考
デザイン思考研修
デザイン思考の基本プロセスを、事例と演習で体系的に学びます
日付
日時
10:00 〜 13:00
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概要（狙い）
変化の激しい時代において、新たな発想で課題を捉え直し、顧客や現場の潜在的ニーズから価値を創造する力が求められています。デザイン思考とは、単に「描く」という行為にとどまらず、製品やサービスを利用する「人」を起点に考えて問題解決全体を設計する思考です。本講座では、デザイン思考の基本プロセスである「共感・定義・発想・試作・検証」を、実際の事例と演習を通じて体系的に学びます。論理思考と創造思考を往復しながら、組織内の課題解決や新規提案に生かせる実践的なアプローチを習得します。特に前半の共感から発想までのプロセスを演習で体感いただくため、楽しく参加いただける講座です。
対象者
すべてのビジネスパーソン
講師
株式会社Smart Presen
代表取締役、プレゼン・組織開発コンサルタント
新名 史典 氏
主な得意分野：中堅若手育成研修、戦略思考、プレゼンテーション研修 略歴：1971年生まれ。1997年大阪府立大学大学院農学研究科修了。洗浄剤消毒剤メーカーのサラヤ㈱にて営業、マーケティング、商品開発に約15年従事した後、平成23年10月に独立。大学・大学院から社会人時代を通じ、一貫してプレゼンテーションを重視し、そのノウハウ化、ならびに応用した幅広いコンテンツで指導にあたる。また、年上部下との関わりや、新規事業立ち上げなど、豊富なマネジメント経験も研修コンテンツに活かしている。丁寧な解説！ 豊富な体験談！ おもしろい！が研修の信条。
著書：「上司を上手に使って仕事を効率化する『部下力』のみがき方」ほか
到達目標
・顧客視点で課題を再定義する思考プロセスを理解する ・具体例によって思考のプロセスを疑似体験できる ・再現性のある力を高め、組織にイノベーションを生む基盤を作る
参加者の声
・デザイン思考の５ステップの説明が分かりやすかった ・目の前の仕事をこなすことに集中しがちだが、今後は問題やクレームをデザイン思考で解決していきたい。 ・営業の仕事で、デザイン思考の5ステップを実践できたら、売上の獲得につながると思った ・問題解決する際のデザイン思考の使い方が分かりやすかった ・業務改善にデザイン思考を取り入れたいと思った
プログラム
１．デザイン思考の全体像と従来思考との違い １）デザイン思考が注目される背景 ２）デザイン思考の大きな特徴 ３）デザイン思考の５つのステップ ２．共感（Empathize）：ユーザーをとことん理解する １）共感の第一歩は観察から ― 行動・言葉・感情の読み取り ２）インタビューや現場観察で潜在ニーズを把握する ３）「ペルソナ」の感情を代弁する【実践演習】 ３．問題提起（Define）：本当の課題を見極める １）得られた情報を整理し、解くべき本当の課題を捉える ２）カスタマージャーニーマップを活用する ３）どうすればよりよい「体験」にできるか？【実践演習】 ４．創造（Ideate）～テスト（Test）：創造的アイデアを生み出し検証する １）量を重視するブレーンストーミングの原則 ２）発想を広げるための方法【実践演習】 ３）プロトタイプとテスト（Prototype/Test）で検証する ４）デザイン思考を活用してチームの創造性を高める
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 22,000円
SMBC経営懇話会 会員
税込 25,300円
それ以外の方
税込 29,700円
お悩み・ニーズ
・問題解決の問いの立て方がわからない ・考えたアイデアを検証する方法がわからない ・分析や調査に時間がかかり、実行になかなか移せない
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