１．オリエンテーション 　１）企業とは 　２）ビジネスパーソンとしての心構えと役割 　３）ビジネスで求められる能力 　４）仕事の目的と進め方（ＰＤＣＡ） ２．指示の受け方 　１）指示の受け方（マナー＋正確な聴き取り） 　２）５W２H 　３）積極的にメモを取る姿勢 　４）メモの取り方 ３．報連相の基本 　１）報連相とは 　２）報連相が必要な場面 　３）報連相＋確認の仕方 　４）構成はロジカルに 　５）タイミング 　６）ビジネスコミュニケーションの基本（話し方） ４．ビジネス文書 　１）eメールの基本 　２）ビジネス文書の種類 　３）ビジネス文書の共通ルール 　４）ｅメールのルール 　５）ｅメールの書き方 ５．時間管理のテクニック 　１）タイムマネジメント 　２）優先順位 ６．チームワークの重要性 　１）多様な人々と協働する 　２）ビジネスコミュニケーションの基本（聴き方） ７．目標設定の仕方 　１）目的と目標の違いとは 　２）目標設定のポイント ８．まとめ 　１）今後の行動計画 　２）振り返りの重要性