来場セミナー
定額制クラブ
質問力の高め方
日付
日時
14:00 〜 17:00
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会場案内
来場会場
三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲１－３－４
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※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします ※会場は当日１Ｆ掲示板にてご確認ください
概要（狙い）
「話し上手は聞き上手」と言われるように、「聞き上手」になることが、「話し上手」になることにつながります。質問力を高めることで、相手との円滑なコミュニケーションが取れるようになり、結果として良い人間関係の構築につながります。さらには、目的を見据えた効果的な質問によって、情報収集の精度が高まり、問題の本質を捉えることができることで、問題解決力の向上にもつながります。
講師
株式会社 アシストラスト
代表取締役
山口 亮 氏
主な得意分野：営業社員研修、営業マネジメント研修、思考力、発想力向上研修 略歴：関西学院大学卒業後、商社、保険会社で営業に従事。コンサルタント会社を経て2008年に創業、2014年5月に㈱アシストラストを設立。ルートセールスと新規開拓営業、B to BとB to Cという両分野での営業経験を活かし、単なる理論に留まらない経験に基づいた具体的な手法解説と実例中心の講義で、「社員のやる気を引き出す！」現場実践型の研修には定評がある。
到達目標
・質問力を鍛えることによって、より良い人間関係の構築につながる ・質問力を鍛えることによって、情報収集力が高まり、問題解決力の強化につながる ・目的を見据えた効果的な質問を行えることで、仕事の効率アップにつながり、生産性が高まる
プログラム
１．「聴く」ための心構え １）コミュニケーション力≠会話力 ２）相手の立場に立って聞くとは？ ３）「聞く」と「聴く」の違い ４）質問は興味から生まれる ２．「聴く」ための技術 １）質問のきっかけを作る観察力 ２）オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを使い分けよ！ ３）フレームワークで質問を深堀りする ４）相手を話しやすくするための拡張話法 ３．効果的な質問の仕方とは １）良い雑談と悪い雑談の違い ２）すべてはゴール（目的）設定からスタートする ３）質問を通じて相手をその気にさせてみよう！ ４）良い質問と悪い質問の違い
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
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SMBC経営懇話会 会員
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それ以外の方
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