１．市場環境の変化 　　顧客が営業（人的販売）に求めること ２．営業は企業存続の要である 　１）売れなければ企業は存続しない 　２）営業の役割、使命とは？ ３．営業とは何か 　１）営業の仕事は「売る」こと 　２）営業は何を売るか？ 　　　「商品・サービス」「会社」「自分」 ４．売るための戦略と営業パーソンの関係 　１）売るための３つの戦略 　２）戦略によって営業パーソンの動きは変わる ５．「顧客側に軸足を置く」ことの必要性 　１）顧客の課題を解決する「提案型営業」の基本と進め方 　２）「提案型営業」実践のための時間の使い方について考える 　３）「提案型営業」の概要と基本行動１０ヶ条 ６．顧客の課題を解決する「提案型営業」の第一歩 　１）顧客の課題発見に必要なコミュニケーションスキル 　２）リーサーチ力を上げるための顧客の問題意識ロジックツリー ７．顧客の課題を解決する「提案」の仕方とは 　　課題解決のフレームワーク～事例研究～ ８．顧客への「提案」の骨組みの作り方 　～ケーススタディ～ ９．顧客への「提案」に磨きをかけるには 　・プレゼンテーションの留意点 10．まとめ