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複雑化する業務を効率よく行うために今こそ業務改善をしませんか？
業務改善研修
フレームワークを使って明日からできる業務改善テクニックをお伝えします！
日付
日時
10:00 〜 17:00
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会場案内
来場会場
三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲１－３－４
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※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします ※会場は当日１Ｆ掲示板にてご確認ください
概要（狙い）
どちらの企業も人手不足のなか、業務の複雑さや業務量は増える一方ではないでしょうか。時代が大きく変わっている今こそ、これまでの「あたりまえ」を見直す「改善思考」で、限られた時間で成果を上げ、顧客への提供価値を高めることが求められます。 本セミナーでは、何から手をつけたらよいか迷いやすい「改善」について、まずは着眼ポイントや改善ステップの見える化を行う方法を解説した上で、具体的にどのように改善を行えばよいかをお伝えします。明日から改善に着手できるスキルと思考法を演習やグループワークを通して身につけます。ぜひご参加ください。
対象者
すべてのビジネスパーソン 業務改善・業務効率化をしたい方
講師
株式会社ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
麻野 由佳 氏
主な得意分野：ビジネス文書研修、業務改善研修、キャリアデザイン研修 略歴：2000年より編集学校にて、文章力を中心としたコミュニケーションスキルを指導。またキャリア・コンサルタントとして、大学・行政・企業等でのキャリア支援や文書作成支援、ビジネススキル向上研修に携わる。現場で培った事務スキルや対人スキルなど、実務に即した内容に重きをおいた研修が持ち味。無意識の思考を意識化することでスキルとして活用する“編集工学”を根底とした、多様な視点の提供を得意とする。人がもつ成長欲求を大切に、充実した人生の実現に向けての支援を展開している。
到達目標
・日々の業務を効率的に進めるために必要な業務改善のポイントが理解できる ・業務の分析から改善するべき対象を見つけ、実行する力が身につく ・改善の進め方を理解することで明日からの職場で改善のための第一歩が踏み出せる
参加者の声
・講義がわかりやすかった。また周りを巻き込んで改善する方法が大変勉強になった ・無駄な業務に対して改善する方法が分かって役に立つと思った ・自分の業務に使えそうなものがあってよかった ・要点を丁寧に話していただきよかった ・他社の色々な意見を聞けたのが大きかった。ぜひ参考にしたい
プログラム
１．スマートワーク実現のための事務改善 １）多様な働き方を実現するスマートワーク ２）事務の意義とリスキリング力 ３）改善で実現する“自分らしい働き方” ４）改善ステップは「着眼→着想→着手」 ５）仕事に対する細かい改善が成果を生む ６）生産性を意識した仕事の進め方 ２．ムダの発見が事務改善の第一歩 ≪STEP１）：着眼≫ １）ムダの発見と改善に必要な視点Ⅰ：チェックリスト ２）あなたの周りにもきっとある「５大ムダ」 １時間のムダ ２定型業務のムダ ３書類・データのムダ ４引き継ぎのムダ ５コミュニケーション・情報共有のムダ ３）ムダの発見と改善に必要な視点Ⅱ：改善８原則 ４）私の身近に存在するムダを列記 ３．楽しみながら改善アイデアを生み出す ≪STEP２）：着想≫ １）改善に忘れてはならない５つの意識 ２）アイデア出しに有効なブレインストーミング～私たちにできるコストダウン～ ３）アイデア出しのヒント：オズボーンのチェックリスト ４．周りを巻き込み改善に着手するポイント ≪STEP３）：着手≫ １）こんな場合どうする？「改善リーダーとして改善活動を推進する際の手順考察」 ２）周りを巻き込み改善に着手するポイント １改善活動のステップ ２活動の進捗管理 ３成果の検証 ５．心理的安全性が改善効果を高める １）安心して話せる職場づくり～改善案を提案できなかったこと・理由～ ２）チーム力向上の源は「対話力」 ３）ヒト改善とモノ改善は両輪で
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 31,900円
SMBC経営懇話会 会員
税込 37,400円
それ以外の方
税込 42,900円
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