【第１講】管理職の役割と実務（マネジメント・リーダーシップ） １．管理職に求められる役割 　１）マネージャーとリーダーの違い 　２）管理職の３つの「役割」 　３）組織における管理職の存在意義 　４）ワークショップ「自身が目指す理想の管理職像とは」 ２．管理職に必要な意識と行動（目標設定、職場の問題解決等の実践） 　１）目標設定の基本 　２）ＳＭＡＲＴの原則を用いた目標設定 　３）目標の共有と浸透のうえで大切なこと 　４）ワークショップ「チームの目標設定と具体的な行動計画の作成」 　５）問題解決のフレームワーク 　６）チーム内の問題特定と解決策の立案 　７）ケーススタディ「チームの課題解決をシミュレーションする」 ３．部下・指導育成の実践スキル 　１）部下育成の重要性 　２）フィードバックの技術 　３）コーチングとティーチング 　４）１on１に有効なコミュニケーションスキル 　５）ロールプレイング「１on１ミーティングにおけるフィードバックの実践」 　６）振り返り 【第２講】人事考課の基本と目標管理の進め方 １．管理職が理解すべき人事考課の基本 　１）昇給額と賞与を決めるための仕組み 　２）事業目的を落とし込むための仕組み 　３）育成に活用するための仕組み 　４）自社にとってのあるべき人事考課を考える ２．典型的な人事制度の理解 　１）事業目的の達成と成果創出のための目標管理制度 　２）育成のための能力・行動評価 　３）昇給額と賞与への典型的な連携方法 　４）それぞれの仕組みのメリットと課題 ３．年間のサイクルと翌年に向けたスケジュール理解 　１）会計年度・事業計画との関わり 　２）期初に行うべき役割と期待の表明 　３）期中のコミュニケーションのプロセス 　４）期末に向けた準備 　５）期末評価と翌期への連携 ４．期初の目標設定ポイント 　１）目標設定の基本 　２）定量目標設定のKPIと水準 　３）定性目標設定の状態条件 　４）目標を合意するための面談順序 ５．期中の１on１面談の進め方 　１）フィードバックとしての１on１ 　２）事前準備の重要性 　３）質問と傾聴のポイント 　４）自分事としての振り返りポイント ６．期末評価方法 　１）事前確認としての組織業績 　２）手元に持つべき事前評価 　３）自己評価との関わり方 　４）最終評価の決定と来期に向けた合意 ７．管理職としての成長に生かす人事考課 　１）業績達成と育成によるマネジメント力獲得 　２）自分自身のキャリア設計との連動 【第３講】管理職のための労務管理とハラスメント対応 １．労働時間管理について ・労働基準法に基づく労働時間、休日、休暇の基本【知識確認の個人ワーク】 ・時間外労働と休憩時間の適切な管理方法労働基準法に基づくの管理 ・労働時間に関する最新判例・行政指導動向 ２．休業、休職制度への理解 ・育児介護休業法に基づく育児・介護の休業制度の基本 ・労働者の病気・怪我に対する休職制度の基本 ・休業、休職を取得する本人とフォローする同僚の本音 ・職場復帰プログラムの作成と両立支援の策定方法【プラン作成個人ワーク】 ３．メンタルヘルスとラインケア ・職場のメンタルヘルス問題の現状と対策 ・管理職に求められるラインケアの基本 ・部下との効果的な面談と産業医・専門家との連携方法【傾聴のペアワーク】 ４．ハラスメントの基礎知識 ・パワハラ・セクハラ・マタハラ等の定義と類型 ・ハラスメントが組織に与える影響 ・グレーゾーン事例の検討【よくある事例でグループ検討】 ・ハラスメント相談への初期対応の注意点 ５．働きやすい職場環境の整備 ・多様な働き方に対応した職場づくり ・効果的なコミュニケーション手法 ・公正な評価と適材適所の人材配置 ・職場環境改善のためのアクションプラン作成【個人ワーク】