【第１講】リーダー・主任・係長の役割と実務 １．主任・係長に求められる役割 　（１）主任、係長に求められる役割とは 　（２）VUCAの時代に求められる要素 　（３）パフォーマンスマネジメントとピープルマネジメント 　 ２．主任・係長に求められるリーダーシップとマネジメント 　（１）主任、係長に求められる視点とは 　（２）リーダーシップとマネジメントについて 　（３）上司側・部下側、それぞれの立場を理解する ３．多様なメンバーの活かし方 　（１）チームビルディングの考え方 　（２）リーダーが果たす役割とは 　（３）心理的安全性とは 　（４）チームの成果を高めるファシリテーションの基本 ４．メンバーの成長を促すコミュニケーション 　（１）信頼関係を高めるスキルとは 　（２）メンバーの本音を引き出す「傾聴力」 　（３）メンバーの自律的な考え・行動を促す「質問力」 　 ５．自分自身の成長を促す 　（１）自分の思考パターンを知る 　（２）望ましい考え方に変えるには 　（３）自分の考え方を広げるには ６．まとめ 　（１）本日のセミナーでの学び・気づき 　（２）今後の実践に向けて 【第２講】中堅社員のためのロジカルシンキングと問題解決 １．オープニング　 　１）講座の目的の理解　 　２）問題解決とは何か？　 　　◆本パートのポイント：　 　　・「問題解決スキル」の全体像を理解し、ビジネスにおける活用方法とそのポイントを学びます。　 　　　自身のビジネスにおける課題を明確にし、問題解決スキルを実際にどう活用していくかを確認します。　 ２．［ＳＴＥＰ１］問題の定義　～何が問題か？～　 　１）問題の定義　 　２）重要なことに集中する　 　　【演習】レストランオーナーへのアドバイス　～何を解決すべきかを考える～　 　　◆本パートのポイント：　 　　・ビジネスにおける問題の定義の考え方を理解します。　 　　　普段、何気なく「問題」と言っているものが本当に問題なのか、　 　　　何を解決すべきなのかを考えるためのポイントを理解します。　 ３．［ＳＴＥＰ２］問題点の発見　～どこが問題か？～　 　１）問題点の分解とは　 　２）分解の手法　 　　・ロジックツリー、MECE　 　　・四則演算　 　　・プロセス分解　 　３）問題点の絞り込み　 　　【演習】売上の切り口を考える　 　　【演習】売上低迷の問題点分析　～分解のテクニック～　 　　【演習】F社の問題点　～問題点の絞り込み～　 　　◆本パートのポイント：　 　　・問題点を分析するための手法と問題点の絞り込みの手法を理解します。　 　　　今までの切り口だけでなく、新たな切り口をどのように見出すか、そのための手法も理解します。　 ４．［ＳＴＥＰ３］原因分析　～なぜ起こったか？～　 　１）因果関係　 　２）因果構造図　 　３）課題の抽出　 　　【演習】問題の構造を明らかにする　～因果構造図の書き方～　 　　【演習】課題の抽出　 　　◆本パートのポイント：　 　　・問題解決に必要な原因分析の考え方を身につけます。　 　　　「なぜ？」の考え方を訓練をするとともに、ビジネスにおける因果関係を見出すための　 　　　因果構造図の書き方を理解します。　 ５．［ＳＴＥＰ４］解決策立案　～どう解決するか？～　 　１）解決策の出し方：ブレインストーミング　 　２）最良の解決策の選択　 　　【演習】従業員のモチベーションを上げるアイデア　～アイデア出しを体感する～　 　　◆本パートのポイント：　 　　・今までにない解決策を考えるためのアイデア出し手法を理解します。　 　　　 ６．まとめ・質疑応答 【第３講】中堅社員のためのチームビルディング研修 １．イントロダクション 　１）研修の目的とゴール、臨み方 　２）チームビルディングとは 　【ワーク】参加者間のリレーションづくり ２．信頼関係の構築 　１）よい人間関係づくり（心理的安全性を高める） 　２）相互信頼を構築するプロセス 　３）コミュニケーションの基本 　【ワーク】自分の認知バイアスに気づく体験ゲーム ３．目標の共有と役割の明確化 　１）目標設定と目標達成のポイント 　２）仕事のスケジューリング 　３）チームの役割分担 　【ワーク】目標達成のための具体化（ＳＭＡＲＴ） ４．協働する 　１）協働とは何か 　２）リーダーシップとフォロワーシップ 　３）建設的対話 　【ワーク】協力し合って成果を導き出す体験ゲーム ５．意欲と活力を生み出す 　１）モチベーションの高め方 　２）感情コントロールとレジリエンス 　３）自分とメンバーを勇気づける 　【ワーク】チームメンバーへのフィードバック ６．１日の振り返り、まとめ 　　明日からはじめる実践行動