来場セミナー
定額制クラブ
ちょっとした工夫で、質問と話の聴き方が改善する！
質問力の高め方
質問の仕方と話の聴き方のスキルを高めて、仕事を効率よく進めるポイントを学ぶ
日付
日時
14:00 〜 17:00
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会場案内
概要（狙い）
若手社員の皆様は、仕事を進めていく中で、必ずしも自分が欲しいタイミングで、欲しい情報が得られる場面は決して多くないと感じられているのではないでしょうか。また、上司や先輩も業務に忙しく、なかなか話を聞きにくいという方もいらっしゃることと思います。そうかといって、自分の判断で仕事を進めていっても、周囲が期待していることと異なっていて、仕事に手戻りが生じ、かえって時間が掛かってしまったという経験をされた方もおられるでしょう。本セミナーでは、自ら情報を取りに行くために必要となる、質問の仕方に焦点を当てて、講義と演習を行います。短い時間で簡潔に、自分の聞きたいことを的確に聞く方法がわかれば、忙しい上司や先輩にも、多くの時間を割いてもらうことをせずに、指示や命令を仰げたり、情報共有を図ったりすることができるようになります。自らの質問力を高めたいと思われる方に、おすすめのセミナーです。ぜひご参加ください。
対象者
・新入社員・若手社員の方
講師
株式会社 オフィスメイ
代表取締役
木谷 さつき氏
主な得意分野：コミュニケーション、ビジネスマナー、レジリエンス、スピーチトレーニング 略歴：京都女子大学短期大学部を卒業後、企業での勤務を経て、国際会議・式典などの司会者として、主に東京・大阪を中心に活動。現在、企業・官庁・ホテル・学校法人などで研修講師として人材育成に携わっている。日本アクションラーニング協会認定コーチ。PHP研究所認定コーチ。エンパワーメントカウンセリング研究所認定エンパワーメントカウンセラー。ポジティブサイコロジースクールレジリエンス認定講師／8週間レジリエンス認定講師。
到達目標
・質問のスキルを高める ・話の聴き方のスキルを高める ・人に与える印象を見直す
参加者の声
・質問力のスキルを学べたことで、今後の業務の質が大きく変わると思う ・解説を聞くだけでなく実際にワークを通じてやってみることで気づく点がありよかった ・今回得た知識を活かし、自信をもってわかりやすく質問することができると思う ・ワークで実際に試してみて、何ができていないか明確になった ・社内はもちろん、お客さまに対する質問の仕方にも役立つセミナーでした
プログラム
１．質問力を高めるために必要なこと １）質問はコミュニケーションスキルのひとつ ２）効果的な質問がもたらすもの ３）人の印象に影響を与える要素 ２．相手の立場に立って聴く力を高める １）質問に答えたくなる聴き方とは ２）相手の立場や仕事の背景、意図を意識して聴く ３）聴いていることを反応して伝える （１）相槌など音での反応のバリエーションを増やす （２）相手の言いたいことは何か？要約する時のポイント ３．相手の意図やニーズを把握するための質問力を高める １）ケーススタディ ２）相手の意図やニーズを把握するための質問とは ３）オープン質問とクローズド質問を使い分ける ４）質問のタイミングや優先順位を意識する ５）状況設定トレーニング
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 0円
SMBC経営懇話会 会員
税込 0円
それ以外の方
税込 0円
お悩み・ニーズ
・相手に質問するときのコツを知りたい ・相手の真意を知ることができる、話の聴き方を身につけたい ・周囲と良好なコミュニケーションを図ることができるようになりたい
