オンラインセミナー
デジタル社会における顧客価値創造の戦略
開催日（ライブ）
講師：西川 英彦 氏
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ライブ
本講座は、それぞれインターネットに繋がる場所（職場・ご自宅等）から
パソコン等の端末よりご参加いただくオンライン講座です。
【オンラインセミナー（ライブ）について】 ・見逃し配信：2026/10/26 00:00 から 2026/11/2 23:59 までを予定しております。 ・チャット質問：なし
概要（狙い）
本講義では、デジタル社会におけるマーケティングの理論と実践を体系的に学びます。 実際の企業事例を通じて、 従来型マーケティングとの違いやブランド戦略、顧客との関係性の変化を理解しつつ、製品・価格・流通・プロモーションの4P戦略をデジタル環境でどう最適化し、顧客価値をいかに創造するかを考察します。 また、顧客価値創造における生成AIと人間の役割分担と意思決定のあり方を学びます。
対象者
経営幹部候補者、中堅社員～役員で最新の経営トピックスを学びたい方 ※業務経験、専門知識は問いません。
講師
法政大学 経営学部
教授
西川 英彦 氏
略歴：神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程修了、博士（商学）。ワールド、ムジ・ネット取締役、立命館大学経営学部准教授・教授を経て、2010年から現職。法政大学大学院経営学研究科長、日本マーケティング学会会長、複数社の社外取締役などを歴任。
著書：『1からのデジタル・マーケティング』（共編著、碩学舎、日本マーケティング本大賞2019大賞受賞）、『1からの商品企画』（共編著、碩学舎）、『ネット・リテラシー：ソーシャルメディア利用の規定因』（共著、白桃書房）、”The Value of Marketing Crowdsourced New Products as Such: Evidence from Two Randomized Field Experiments” (共著、Journal of Marketing Research、54(4))など。専門はデジタル・マーケティング、ユーザー・イノベーション
到達目標
◎デジタル社会におけるマーケティングの基本概念と戦略の枠組みを理解する ◎4P戦略とブランド戦略を具体事例から学び、実務に活かす力を身につける ◎生成AIを活用した、顧客価値創造の効果を理解する
プログラム
１．デジタル社会におけるマーケティング ２．従来型マーケティングとの違い ３．ブランド体験による顧客価値創造 ４．4P戦略を通じた顧客価値創造から共創へ ５．生成AIがもたらす変化と顧客価値創造の可能性 ６．まとめとデジタル社会での実践へのステップ
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 22,000円
SMBC経営懇話会 会員
税込 25,300円
それ以外の方
税込 29,700円
