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来場セミナー

≪来場型≫ 2日コース
新入社員2日研修F
~社会人としての心構えとビジネスマナー、報連相と仕事の進め方などを2日間で習得します~

若手社員・新入社員 PDCA・仕事の進め方・報連相 ビジネスマナー・ビジネスeメール/文書・電話応対・クレーム対応

開催日(東京会場)

第1講

新入社員2日研修F(1日目)

講師: 篠木 敦美 氏

10:00 〜 17:00
第2講

新入社員2日研修F(2日目)

講師: 渡邊 佑 氏

10:00 〜 17:00

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会場案内

来場会場

三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4
会場のご案内はこちら

概要(狙い)

社会人として身につけておきたい基本を、2日間かけて習得するプログラムです。社会人としての心構えや、電話応対・名刺交換などのビジネスマナー、報告・連絡・相談や時間管理等の仕事の進め方を身に付けます。

対象者

新入社員

講師

篠木 敦美 氏

株式会社 誠真

篠木 敦美 氏

略歴:計20年以上の現場OJT指導や人材育成の経験を活かし、独立行政法人/飲食/宿泊/建設/IT業/レジャー/小売り/不動産/医療など幅広い業界において、新人から管理職層への研修を実施している。 「社員育成の仕組みづくり」や、信頼関係の構築に重要な「ビジネスマナー/コミュニケーション研修」を得意とし、社員一人ひとりのヒューマンスキル向上と、組織のチームビルディングを支援。 また、多様化する社会の中で、社員が永続的に活躍する為に必要な 『 思考力(自ら考え、自ら決断し、行動する)』 を養う研修も全国の企業や組織で展開中。 明るく親しみやすい人柄と、受講者に寄り添った分かりやすい指導に定評があり、10年以上にわたり連続登壇を続ける企業・組織もある。

渡邊 佑 氏

合同会社 Coaching 4U   

代表 

渡邊 佑 氏

略歴: 早稲田大学卒業後、京セラグループのコンサルティング会社(KCCSマネジメントコンサルティング㈱※現・京セラコミュニケーションシステム株式会社)に入社。 一部上場企業も含めた20法人以上のコンサルティングに従事し、コンサルティング担当全案件で業績改善を達成。その後、早稲田大学商学研究科ビジネス専攻にてMBA(経営管理修士)を取得。 2016年4月Coaching 4Uを立ち上げ、個人・組織向けのパフォーマンス向上を目的としたコーチングソリューションの提供および組織変革コンサルティングを手掛けている。

到達目標

◎社会人としての心構えや、身だしなみ・電話応対・名刺交換等のビジネスマナーを習得します ◎指示の受け方や、報告・連絡・相談、時間管理等の仕事の進め方を習得します

プログラム

■1日目 【社会人の心構えとビジネスマナー】 1.社会人としての心構え  1)学生と社会人の違い  2)社会人に求められる意識と行動  3)会社の目的と組織のルール 2.ビジネスマナーの重要性  仕事をする上で身につけておきたいビジネスマナー 3.職場の基本マナー  1)「見た目」も大事! 社会人としての身だしなみ  2)効果的な挨拶の仕方  3)注目される仕事中の態度と姿勢 4.社会人にふさわしい言葉づかい  1)話し方・聞き方の技術  2)敬語のルールと使い方 5.信頼される電話応対とは  1)ビジネス電話の重要性と心構え  2)電話の受け方・かけ方の基本  3)業務効率を左右する伝言の受け方・伝え方 6.ビジネス文書・eメールの書き方とマナー  1)ビジネス文書の書き方(社内外)  2)ビジネスeメールの書き方(社内外) 7.訪問マナーと来客対応  1)応対の心構え  2)応対の手順(挨拶・取り次ぎ・案内・お茶出し・お見送り)  3)好印象を与える訪問マナー  4)スマートな名刺交換のコツ ■2日目 【仕事の進め方とホウレンソウ】 1.オリエンテーション  1)ビジネスパーソンとしての心構えと役割  2)ビジネスで求められる能力  3)仕事の目的と進め方(PDCA) 2.上司・先輩からの指示の受け方  1)積極的にメモを取る姿勢が大事  2)上手なメモの取り方  3)復唱と確認の仕方 3.ホウレンソウ(報告・連絡・相談)の基本  1)ホウレンソウとは?  2)ホウレンソウが必要な時  3)「報告」のポイント  4)「連絡」のポイント  5)「相談」のポイント 4.目標設定の仕方  1)目的と目標の違いとは?  2)適切な目標の立て方 5.時間管理のテクニック  1)仕事には納期がある  2)仕事の出来は段取り次第  3)スケジュール管理のポイント 6.チームワークの重要性  1)仕事は常に団体戦  2)チームでの仕事の進め方  3)コミュニケーションのコツ

受講料

SMBC経営懇話会 特別会員

税込 47,300円

SMBC経営懇話会 会員

税込 52,800円

それ以外の方

税込 61,600円

※セミナー名、開催日、プログラム、受講料等が予告なく変更になる場合があります。 ※セミナーは、開催日の前営業日の午後3時までにお申し込みください。   (弊社営業日は、土・日・祝日・年末年始を除く平日) ※申し込み時点で定員に達している等の理由によりお申込みいただけない場合があります。   また、募集状況によりセミナー開催が中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※やむを得ずキャンセルの場合は、原則、開催日の前営業日の午後3時までに、HPからキャンセルをお願いいたします。   HPからお手続きができない場合、お電話にてご連絡下さい。   開催日当日の取消しの場合は、受講料を全額ご請求いたします。   代理出席は受付いたします。
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