ベーシック（セレクト）
来場セミナー
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≪来場型≫ １日コース
新入社員１日研修ｆ
～社会人としての心構えとビジネスマナー、仕事の進め方などを１日でまとめて習得します～
開催日（東京会場）
講師：月形 豊愛 氏
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会場案内
来場会場
三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲１－３－４
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※こちらは有料セミナーのお申込みページです ベーシック（サブスク）のお客様は【専用ページ】よりお申込みください ベーシック（サブスク）のお申込み開始は、１月下旬を予定しております ※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします ※開催ホールは当日１Ｆ掲示板にてご確認ください ※昼食はつきません
概要（狙い）
社会人として身につけておきたい基本を、１日で習得するプログラムです。社会人としての心構えや、電話応対、名刺交換などビジネスマナー、仕事の進め方などを、ポイントを絞って身に付けます。
対象者
新入社員
講師
TSUKIGATA代表
マナーOJTインストラクター ビジネスコミュニケーション・コンサルタント
月形 豊愛 氏
略歴：幼少期より芸事を通じてマナーや美しい所作を熱心に学び、大学からはビジネスマナーや接客・接遇も実践。大手通信販売店に入社後、さらにスキルを磨いて全国接客コンテストで上位の成績を収め、支店売上1位となる。社内史上最年少・最短で社内マネジメント資格を取得後は人材育成にも力を注ぎ、成績下位の支店を上位に引き上げるなど多くの成果を出す。 2018年より講師として活動を開始し、社内外で様々な業種・階層に「体感し、自ら気付いて体得する」研修を実施。研修は双方向のコミュニケーションと実践的なワークを多く盛り込んでおり、受講後すぐに現場で活かせると評判。優しくパワーに満ちた人柄は、「何でも質問しやすい」「空気が明るくなる」「元気が出てくる」と親しまれている。
到達目標
◎社会人としての心構えや、仕事の進め方を習得します ◎身だしなみ・電話応対・名刺交換等のビジネスマナーを習得します
プログラム
１．社会人としての心構え １）学生と社会人の違い ２）社会人に求められる意識と行動 ３）会社の目的と組織のルール ２．職場の基本マナー １）「見た目」も大事！ 社会人としての身だしなみ ２）効果的な挨拶の仕方 ３）注目される仕事中の態度と姿勢 ３．社会人にふさわしい言葉づかい １）話し方・聞き方の技術 ２）敬語のルールと使い方 ４．信頼される電話応対とは １）ビジネス電話の重要性と心構え ２）電話の受け方・かけ方の基本 ３）業務効率を左右する伝言の受け方・伝え方 ５．感じのよい来客応対と訪問マナー １）応対の心構え ２）応対の手順（挨拶・取り次ぎ・案内・お茶出し・お見送り） ３）好印象を与える訪問マナー ４）スマートな名刺交換のコツ ６．仕事の進め方 １）指示・命令の受け方 ２）報告・連絡・相談（ホウレンソウ） ７．まとめ・質疑応答
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 27,500円
SMBC経営懇話会 会員
税込 29,700円
それ以外の方
税込 35,200円
