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ベーシック（サブスク）
あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？
ビジネス文書・eメールの書き方とマナー
相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！
開催日（東京会場）
講師：山崎 朋子 氏
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講師：鈴木 真理子 氏
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講師：山崎 朋子 氏
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講師：鈴木 真理子 氏
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講師：山崎 朋子 氏
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開催日（大阪会場）
講師：小川 恵美 氏
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講師：麻野 由佳 氏
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講師：麻野 由佳 氏
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講師：麻野 由佳 氏
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講師：小川 恵美 氏
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講師：小川 恵美 氏
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開催日（オンライン）
講師：山崎 朋子 氏
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講師：鈴木 真理子 氏
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講師：麻野 由佳 氏
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講師：小川 恵美 氏
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会場案内
来場会場
三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲１－３－４
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中之島セントラルタワー１７階（弊社ホール）
大阪市北区中之島２－２－７
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ライブ
本講座は、それぞれインターネットに繋がる場所（職場・ご自宅等）から
パソコン等の端末よりご参加いただくオンライン講座です。
対象者
・新入社員、若手社員 ・ビジネス文書やeメールの書き方を身につけたい方 ・正しいマナーで社内外と円滑なやりとりをしたい方
お悩み・ニーズ
・文書やメールについてきちんと学んだことがなく、作成に自信がもてない ・今まで我流でやってきたが、さらにスキルアップするためのポイントが知りたい ・部下を育成するにあたり、修正の根拠を伝えられないなど、指導に不安を感じている
講師
株式会社シュハリ 代表取締役
山崎 朋子 氏
略歴：三井海上火災保険の教育研修機関・三井海上能力開発センターの教育インストラクターを経て、一部上場企業創業経営者の秘書として13年間勤務。社長秘書の傍ら管理職も務め、社史や社内報の制作、CSR推進、記念行事プロジェクトチーム要員等、多彩な経験を積む。2010年1月、人材育成支援を行う株式会社シュハリを設立。これまで約2万人の社会人を対象に研修や講演を行い、現在に至る。1級ＦＰ技能士、表千家教授、草月流師範
著書：『「大人ことば」で穏やかに話す』
株式会社 ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
小川 恵美 氏
主な得意分野：ビジネス文書研修、業務効率化研修、CS・クレーム応対研修、秘書研修、階層別研修 略歴：大学卒業後、大手電機メーカーショールームを経て、航空会社の客室乗務員として、接遇・クレーム応対スキルを磨く。その後、大手企業数社の秘書室にて代表取締役社長、副社長、私立大学副学長など、トップの秘書を務めた。秘書室では個人秘書業務以外にも、社内・社外を問わず代表名の文書をはじめ多くのビジネス文書作成や校正、行事の運営、後進の育成などを任される。現在は「目の前の人と組織を幸せに」をモットーに、自身の豊富な実務経験を活かした受講生の悩みに寄り添う研修を行っている。
到達目標
・わかりやすく正確なビジネス文書・eメールが作成できるようになる ・相手に信頼される文書マナーや適切なメール対応が身につく
参加者の声
・今まで曖昧だった文書やeメールの作成方法を具体的に理解することができました ・今後お客様や上司にメールや文書を送る時、非常に役立つと思った ・上司へのメールの注意点や、簡潔にまとめるということを学んだ ・取引先や顧客への対応はもちろんのこと、上司との連絡にも役立ってありがたかった ・文書作成する機会やメールを送ることが多いので、非常に役に立つと思いました ・解説の後、すぐにワークをいれていただいたので、知識の定着になった ・失礼がないか悩んでいたビジネスメールの言い回しを深く学べました ・送信前チェックリストなど効率化、ミス防止につながる資料を取得できてよかった
主な講義内容
１．ビジネス文書の基本 １）「ビジネス文書」「ビジネスメール」の目的とは ２）ビジネス文書の種類 ３）評価される文書のポイント ２．評価される文書のまとめ方 １）書く前に徹底的に考える ２）情報を論理的に整理してシンプルに伝える思考法 ３）わかりやすい文章表現のポイント ３．社内文書と社外文書 １）社内文書の書き方とポイント ２）社外文書の書き方とポイント ３）社内文書と社外文書の大きな違いとは ４．ビジネスメールのマナーとルール １）メールは現代に不可欠なコミュニケーションツール ２）相手に伝わるメールの作成方法 ５．自信がつくメール術 １）開いてもらうためのタイトル ２）やり取り回数を減らす返信 ３）コミュニケーションは受け手が主役 ６．定型処理で時短する １）ひな形・テンプレートで時短 ２）署名でメール末尾に差をつける
受講料
ベーシックサブスクの方
税込 0円
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電話応対 入門
開催日程: 2026/04/21(火) ほか
会場 : 東京会場、大阪会場
講師 : 木谷 さつき氏 ほか
株式会社 オフィスメイ
代表取締役
新入・若手社員向け 報連相（報告・連絡・相談）とコミュニケーション
開催日程: 2026/04/20(月) ほか
会場 : 東京会場、大阪会場、ライブ
講師 : 川北 麻紀 氏 ほか
ＡＬｉｖｅ
代表、キャリアコンサルタント
新入社員フォローアップ研修
開催日程: 2026/09/01(火) ほか
会場 : 東京会場、大阪会場、ライブ
講師 : 伊藤 久美子 氏 ほか
株式会社 K’ｓ Academy
代表取締役
