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これからの時代に、お客さまから選ばれ「売れ続ける営業」とは?
営業担当者のヒアリング力の高め方
お客さまとの信頼関係を築き、営業担当として活躍するためのヒアリング術を解説
開催日(東京会場)
講師:北村 豊 氏
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講師:北村 豊 氏
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開催日(大阪会場)
講師:山本 幸美 氏
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講師:山本 幸美 氏
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会場案内
来場会場
三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4
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中之島セントラルタワー17階(弊社ホール)
大阪市北区中之島2-2-7
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対象者
・営業担当者 ・新人営業 ・ヒアリング力を強化したい方
お悩み・ニーズ
・お客さまの情報や現状を引き出す(ヒアリングする)のが苦手である ・お客さまに何を聞けばよいかわからない ・お客さまに提案してもなかなか契約まで至らない
講師
株式会社Work Be
代表取締役
北村 豊 氏
略歴:滋賀大学大学院修了(教育心理学)。NECグループ(SE10年・人事10年) 、HRTechスタートアップボードメンバー、組織コンサルファームを経て、2022年にWork Beを設立。現在は、伴走型人事コンサル、人材育成事業を柱に年間約30社を支援。人材育成では、15年間の研修講師経験とあわせ、現場や事業家としての経験量が強み。新たな1歩に伴走する「行動のきっかけ作り」に定評がある。専門領域は「マネジメント、営業トレーニング、指導者育成(指導員/社内講師など)」。
株式会社 プラウド
代表取締役社長
山本 幸美 氏
主な得意分野:営業力強化、女性社員育成、ダイバーシティ、マネジメント力強化 略歴:大学卒業後、㈱リクルート、㈱インテリジェンス等で営業として勤務。営業社員約4,000人中1位、MVP等多数受賞。20代より100名以上の部下をもつリーダーとして関わる支店を次々と売り上げトップに導く等、マネジメントにおいても手腕を発揮。仕事と子育て、介護の経験を活かし、多方面でのメディア出演多数。現在、営業力・マネジメント力強化、女性活躍推進事業を展開。
著書:「一生使える『クレーム対応』の教科書」、「売れる女性営業の新ルール」、「一生使える『女性リーダー』の教科書」、「一生使える『営業の基本』が身につく本」等多数
到達目標
・営業に必要なヒアリングスキルが習得できる ・顧客ニーズを把握する力が身につく
参加者の声
・ヒアリングのパターンごとの解説とワークのおかげで理解が深まった ・ヒアリングの理論的な解説から、実務的な解説まで教えていただき良かった ・具体的な言い回しを教えていただき、明日から実践したいと思う ・ワークを実施することで、「こうすればいい」という具体策が見えた ・グループワークがあることで、他の受講者の意見を知ることができ良かった
主な講義内容
●お客さまから必要とされる営業になるための基本を知る ●ヒアリングで、クロージングやクレームへの生産性を上げる方法 ●成果につながる「自分を成長させる目標」の見つけ方
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 31,900円
SMBC経営懇話会 会員
税込 37,400円
それ以外の方
税込 42,900円
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取締役 マネジメントコンサルタント
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会場 : 東京会場、大阪会場
講師 : 山本 幸美 氏 ほか
株式会社 プラウド
代表取締役社長
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講師 : 山口 亮 氏 ほか
株式会社 アシストラスト
代表取締役


