１．人事評価制度がなぜ重要なのか、時代の変化と目的の確認 　１）「人事評価」は社員一人一人の仕事成果のエビデンス 　２）これからの雇用環境と「人事評価」の位置づけ 　３）「査定」から「育成」ヘ、制度設計の思想と考え方 ２．公正な人事評価の実践（演習） 　１）人事評価のつけ方のポイント 　２）陥りやすいエラーと防止のポイント 　３）評価対象期間中の行動評価の実践（ワークと考え方解説） ３．「目標管理」の運用の仕方 　１）Ｐ．Ｆ．ドラッカーが唱えた「目標管理」の本質とは？ 　２）目標管理の運用は、「評価」でなく「設定」がすべて 　３）目標設定に必要な、ＫＰＩの考え方（良い目標設定・悪い目標設定） ４．部下面談の重要性と考え方 　１）目的をもったコミュニケーションを行う重要性 　２）個別合意とＰＤＣＡサイクルの関係 　３）面談は、「有意義感」「自己重要感」「納得感」 ５．目標設定面談、フィードバック面談、キャリア面談 　１）面談の種類別、展開の仕方 　２）面談の構成と留意点（アイスブレーク・展開の仕方） 　３）面談で留意すべき態度と位置関係 ６．面談スキルと面談の実践（トークスクリプト演習） 　１）コーチング・ティーチング・カウンセリングとは 　２）ケース１：「年上の部下との目標設定面談」（ロープレ） 　３）ケース２：「復職１週間経過後の部下との面談」（ロープレ）