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ミスなし、ムダなしで信頼される営業アシスタントになる！
会社の利益に貢献する女性営業アシスタントの仕事術
「あなたがいなければ職場は回らない」と言われるための仕事術を学びます
日付
日時
10:00 〜 17:00
受付終了
会場案内
来場会場
中之島セントラルタワー１７階（弊社ホール）
大阪市北区中之島２－２－７
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オンラインセミナー
本講座は、それぞれインターネットに繋がる場所（職場・ご自宅等）から
パソコン等の端末よりご参加いただくオンライン講座です。
※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします
概要（狙い）
顧客のニーズが多様化する中、柔軟な対応を実現するために営業アシスタントに対する企業の期待度は年々高くなっています。 今はマニュアルどおりのアシスタントでは、残念ながら存在価値は上がりません。それでは、「あなたのようなアシスタントがいなければ職場は回らない」と言われるためには、どのような視野・視座・視点が必要なのでしょうか。 本セミナーは、女性営業アシスタントとして会社の利益に貢献する視点をもち、周りの人を巻き込みながら日々の仕事で成果を出す方法とスキルを解説します。 同じ立場の方々が集い、意見交換することで、抱えている悩み・疑問を解決し、モチベーションアップにつながる機会にもなります。ぜひご参加ください。 ※昨年度開催から講師が変更になりました ※2024年度は本開催のみ。ぜひご参加ください！
対象者
・新入社員を含めた新任者の方 ・営業アシスタントの方 ・事務アシスタントの方 ・営業の仕事に携わる方 ・部下・後輩を指導する方
講師
株式会社 ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
尼崎 真実 氏
主な得意分野：階層別、ビジネススキル、ヒューマンスキル 略歴：大学卒業後、専門商材を扱う小売業の営業を経て西日本エリアの採用活動に従事。店舗の責任者や新入社員の教育など、店舗マネジメントと人財教育に携わる。一流ホテルでのサービス経験や、専門学校の教育・就職・広報経験から、「相手のニーズに寄り添った伝わる」話し方を習得。福祉施設で就労・定着支援に携わる伴走型の支援に加え、社会資源からのアプローチを両輪で行うことを決意。2017年一般社団法人changes設立。「人は自らの意志で選択・行動し、自分らしく生きることの意味と向き合うことができる」という理念から共生社会実現のため講師派遣・文化イベント事業・保育サービス事業を展開。2020年瀬田学舎ツムグを設立。㈱ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサーとして、現在に至る。
到達目標
・営業アシスタントの役割を理解し、時代に合わせた応対力を高めることができる ・お客さまの期待に応えるため、ワンランクアップの対応力を磨くことができる ・営業担当者など周りの人を巻き込みながら、成果を上げられるようになる
プログラム
１．今求められる営業アシスタントの能力とスキル １）あなたは、売上に貢献できる営業アシスタント？ それとも普通のアシスタント？ ２）営業アシスタントの実力次第で業績が変わる ３）期待に応える“アシスト”について考える ２．強い営業アシスタントがもつ５つの「Ｓ」 １）強い営業アシスタントがもつ５つの「Ｓ」 （１）Ｓｅｌｆ（自身）：自分の価値を高める意識 （２）Ｓｔｒａｔｅｇｙ（戦略）：目標を設定する力 （３）Ｓｉｔｕａｔｉｏｎ（状況）：状況に合わせる対応力 （４）Ｓａｌｅｓ（販売）：売上に貢献するマインドとスキル （５）Ｓｕｐｐｏｒｔｓ（支援）：チームワークを活性化する臨機応変力 ２）自身の役割理解と課題分析 ３．業務の効率を高める仕事の進め方 １）待っているだけでは業績も信頼も上がらない ２）限られた時間で成果を出すための働き方・考え方 ３）スピードと正確さが鍵を握る ４）あなたの周りにもきっとある５つのムダ ５）業務の生産性向上につながるアクションプラン ４．営業力がアップする電話応対のポイント １）営業センスが光るプラスαの電話応対 ２）顧客満足の決め手になる３つの要素 ３）問い合わせを受注につなげるトーク ５．営業担当者のタイプに合わせたコミュニケーションの実践 １）人は皆違う ２）円滑なコミュニケーションのステップ ３）相手のタイプに興味・関心をもつ コミュニケーション４つのタイプ ４）営業担当者との関わり方を検討する ５）営業担当者の信頼を得る聴き方と伝え方 ６．目標をもって自分のステージを上げる １）営業アシスタントのスペシャリストを目指して
受講料
来場セミナー
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 30,800円
SMBC経営懇話会 会員
税込 35,200円
それ以外の方
税込 40,700円
オンラインセミナー
一律
税込 40,700円
お悩み・ニーズ
・営業担当者をどのようにフォローしたり、助けたらよいかわからない ・アシスタント業務が多すぎて、とにかく目の前の仕事に追われている気がする
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【ご参加のおすすめ】
本セミナーでは、個の力を伸ばし、組織の力を高めるために、事務最適でなく、常に会社全体の全体最適・利益を考え、CS向上や組織の生産性向上に向けて、積極的に働きかける意識を醸成します。事務担当者が事務の仕事に誇りをもち、イキイキと仕事に取り組めるようになるセミナーです。
