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ビジネスマナーの基本【午前】
日付
日時
10:00 〜 13:00
受付終了
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受付終了
会場案内
来場会場
三井住友銀行呉服橋ビル
東京都中央区八重洲1-3-4
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※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、必ずご連絡をお願いいたします ※会場は当日1F掲示板にてご確認ください こちらは、有料のビジネスセミナーのお申込ページです。 定額制クラブ会員のお客様は【定額制クラブ専用】のお申込ページよりお申込ください。 →定額制クラブセミナーはこちらから検索及びご確認いただけます。 (セミナータイトル上部に【定額制クラブ】の表記がございます。) →定額制クラブセミナーのお申込開始時期はこちらをご確認ください。
概要(狙い)
・マナーは大切なコミュニケーションスキルであることを理解します ・名刺交換、挨拶、言葉づかいなど基本マナーを習得します
対象者
新入・若手社員 マナーに興味・関心のある方
講師
株式会社スマイルボイス
代表取締役
倉島 麻帆 氏
略歴:大学卒業後、大和証券に入社。新規開拓営業で全国上位に表彰されるもアナウンサーへの夢が捨てきれず、NHKなどフリーアナウンサーに。NHKではディレクターも務めた。結婚直後の夫の失業がバネとなり、講師として2008年 ㈱スマイルボイスを設立。“声と言葉の使い方で人生は変わる”を信条に、脳科学・心理学を取り入れた楽しく実践的な研修は、受講者を笑顔にし、前向きな行動を引き出すと好評。フジテレビ、日本テレビ、日経新聞など多数のメディアにも出演。これまで、のべ7万人に指導。全国で登壇している。山梨大学非常勤講師。 資格:ICP認定コーチ / 米国NLP™協会認定マスター・プラクティショナー / メンタルウェルネストレーニング1級 文部科学省認定 中学高等学校教諭一種免許状(地歴公民) / 温泉ソムリエ
著書:『引きつける話し方が身につく本』(明日香出版社)、『10000人の声と人生を変えた1分間〈笑顔〉発声法』(日本実業出版社)、『大切な人を一瞬で笑顔に変える人の話し方・気遣い方』(ぱる出版)、『みるみる話し上手になる本』(誠文堂新光社)他
プログラム
1.ビジネスマナーの必要性 1)ルールとマナーの違いとは 2)CS(顧客満足)とは 2.第一印象の重要性 1)第一印象とは 2)表情の管理(笑顔) 3)好感を持たれる身だしなみ 3.立ち居振る舞い 1)美しい姿勢(立ち姿、座り姿) 2)丁寧な所作(指し示し、物の受け渡し) 4.好感を持たれる言葉遣い 1)好印象な話し方 2)敬語の基本 5.来客対応と訪問のマナー 1)来客対応の基本 2)訪問のマナー 3)名刺交換
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 20,900円
SMBC経営懇話会 会員
税込 24,200円
それ以外の方
税込 27,500円
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ビジネスマナーと職場のコミュニケーション
開催日程: 2026/01/14(水)
会場 : 東京会場
講師 : 由田 すなお 氏
シャイン・サポート 代表


