１．マーケティングの全体像 　１）マーケティングは重要？ 　　【演習１】なぜ今、必要？ 　２）用語の確認 　３）組織の中のマーケティング 　　【演習２】マーケティングの役割 　４）マーケティングのもつ影響力 　５）シンプルなマーケティングの考え方 　６）顧客志向とは？ 　　【演習３】愛用商品・サービスの分析 　７）効果的なマーケティングマネジメントプロセス ２．流れを読む 　１）マクロ環境のトレンド 　　【演習４】PESTを考える 　２）時代を予測する 　　【演習５】過去～未来を読む 　３）ニーズを掴む 　　【演習６】顧客のニーズ変化 ３．顧客を理解する 　１）マーケティング・リサーチ 　　【演習７】定量vs.定性 　２）セグメンテーション 　３）ターゲティング 　４）消費者行動のモデル/企業の購買行動プロセス ４．戦略を立てる 　１）顧客視点の競合マップ 　　【演習８】競合マップ 　２）持続可能な優位性 　　【演習９】強みと優位性 　３）５ステップの戦略立案（分析・選択・展開） 　　【演習10】戦略立案 　４）その他のツール（SWOT、サービスマトリックス） 　５）ポジショニング 　　【演習11】セリングポイント ５．マーケティング戦術の実行 　１）マーケティングミックス 　　【演習12】売れる戦術？ 　２）プロダクト戦略 　３）プライス戦略 　４）プレイス戦略 　５）プロモーション戦略 ６．アクションプラン ★最新情報・動向を織り込むため、プログラム内容を一部変更させていただく場合があります。