１．部下の指導・育成における課題 　１）高まる管理職の負荷を軽減するには 　２）自身の振り返り（出来ていること・改善したいこと） 【演習】　 ２．モチベーション向上の土台作り 　１）組織の成功の循環モデル 　２）心理的安全性とは 　３）職場における４つの人間関係のリスク 　４）心理的安全性を確保・向上させるための行動とは 【演習】 ３．部下のモチベーションを向上する関わり方 　１）部下のモチベーションを下げる関わり方とは 【演習】 　２）モチベーションが向上する３つの欲求とは 　３）仕事への動機づけ 　４）部下が自主的に考えて動き出すための関わり方 　５）自分自身のバイアス（偏見）に気づく 【演習】 ４．コーチングの基礎知識 　１）コーチングとは何か 　２）コーチングスキルを身につける前に大事なこと 　３）経験学習モデルとの関係 ５．コーチングスキル「承認」 　１）承認とは 　２）承認の種類 　３）部下の良いところに注目する 【演習】 　４）信頼関係に繋がる承認の伝え方 【演習】 ６．コーチングスキル「傾聴」 　１）傾聴とは 　２）傾聴の効果 　３）傾聴の技術 　４）ロールプレイ 【演習】 ７．コーチングスキル「質問」 　１）質問をつくる【演習】 　２）良い質問とは 　３）視点・視野・視座を変える質問 　４）相手の気づきを促す質問 ８．コーチングスキル「フィードバック」 　１）フィードバックとは 　２）フィードバックの伝え方 ９．コーチングセッションのプロセス 　１）GROW モデル 　２）コーチングセッションの基本的な進め方 　３）ロールプレイ 【演習】 １０．まとめ・行動計画 　１）振り返り（気づき・学びの整理） 【演習】 　２）行動計画 【演習】 ★最新情報・動向を織り込むため、プログラム内容を一部変更させていただく場合があります。