１．オリエンテーション 　１）仕事から学びへのスイッチの切り替え ２．相手に合わせた４つの指導スタイル 　１）後輩・部下に合わせた指導とは？ 　２）相手の能力と意欲によって４つの指導スタイルを使い分ける 　　　●指示型 　　　●支援型 　　　●主体型 　　　●権限移譲型 ３．後輩・部下の話に耳を傾ける 　１）話を聞くことでどんなメリットがある？ 　２）話を聴いてくれない人の特徴 　３）後輩・部下のやる気アップに繋がる聴き方／体感型演習 ４．適切なフィードバックの仕方 　１）フィードバックってなに？ 　２）身につけたいフィードバックの種類 　３）どんな時に、どんな風に褒め、叱りますか／演習 　４）モチベーションを高める褒め方、認め方 　５）改善につながる叱り方、伝え方 ５．育成計画シートを活用した指導のポイント 　１）後輩・部下育成は意図的、計画的、継続的に行う 　２）勝ち癖をつけ、自信を持たせよう！ 　３）他社事例から具体例を学ぶ ６．振り返り 　１）気づき、学びを持ち帰り、現場実践に生かす