１．はじめに 　１）学生から社会人へ 　２）本日の研修で学ぶこと ２．聴き上手の実践 　・「聞く」から「聴く」へ意識を変える ３．ビジネスマナーの重要性 　１）マナーとルールの違い 　２）人を惹きつける３大要素とは 　３）表情美人（笑顔エクササイズ） ４．最初が肝心！新入社員の心得 　１）社会人と学生の違いから、今やるべきことを見出す 　２）スタートから運をつかむ！成功の５か条 　３）「報告・連絡・相談」がコミュニケーションの基本 　４）「指示」の受け方と「報告」の仕方 　５）チームワークの重要性 ５．好印象を持たれるポイント 　１）第一印象の重要性 　２）身だしなみとおしゃれの違い 　３）シンプル＆クオリティの着こなし術 　４）先手必勝！心を伝える挨拶 　５）美しい立居い振舞い ６．社会人に求められる敬語力 　１）「尊敬語」と「謙譲語」の使い分け 　２）好感を与える言葉遣い、知っておきたいビジネス用語 　３）声に出して覚えたい！ビジネス用語２０ ７．入社までに 　・気持ちのいいスタートを切るために心掛けること