１．第一印象の重要性 　１）あなたの第一印象が相手を変える 　２）多くの人を惹きつける3つの要素 ２．誰からも好感を持たれる表情と姿勢 　１）「笑顔」の効果とは 　２）「笑顔」の表現方法 　３）表情豊かになる！「表情エクササイズ」 　４）全ては正しい姿勢から始まる！ 現状チェックと調整 　５）毎日できる姿勢改善エクササイズ ３．シンプル＆クオリティの着こなし術 　１）身だしなみの最大のポイント 　２）スーツの着こなし術と髪型 　３）清潔感、清涼感を出すクールビズの着こなし術 　４）マナーをふまえて温かく装うウォームビズの着こなし術 ４．ビジネス会話は社会人の必要条件 　１）話し方の基本とは 　２）敬語の使いわけ 　３）敬語いろいろ 　４）社内と社外の使い分け 　５）聴き上手になろう ５．ビジネス応対、これができなきゃ失格です 　１）ワンランク上の電話応対 　２）来客応対の基本 　３）案内の手順と席次 　４）名刺の受け方・ 渡し方 ６．仕事は「進め方」が何より大切 　１）仕事の結果はダンドリで決まる 　２）指示・ 命令の受け方 　３）報告・ 連絡・ 相談（ホウレンソウ） まとめ・質疑応答 ★最新情報・動向を織り込むため、プログラム内容を一部変更させていただく場合があります。