１．事務担当者としてもっと輝こう！ 　１）謙遜しないで　あなたがいなければ職場は回らない 　２）利益を上げる仕事をすれば、あなたの価値も上がる 　３）定型業務だけで安心したら成長はストップしてしまう 　４）職場のパイプ役になっていますか？ 　５）気がきく事務担当者の未来は明るい ２．フォロワーシップを高めよう！ 　１）事務担当者に求められる３つの役割 　２）フォロワーの意味を知ろう 　３）あなたが上司ならどんな部下を持ちたくないですか？ 　４）上司が部下に身につけてほしい５つの力とは 　５）今日から活かせる！上司との接し方７か条 　６）自分に足りなかったこと、改善したいことはなんでしょう？ ３．コミュニケーションに磨きをかけよう！ 　１）聞き上手になれば誰からも好かれる 　２）初対面の人とも心を通わせる裏ワザ 　３）上司に「論理的」と褒められる話し方トレーニング ４．チームワークとあなたの役割 　１）多様性ってどんなこと？ 　２）仕事で大切にしたい７つの価値 　３）討議を終えて学んだこと、気づいたこと 　４）プラスのストロークで職場を明るくしよう