ビジネスで役立つ「美しい文字」の書き方　ひらがな編【午前】

担当講師：高橋　史 氏

ビジネスマナー　入門【午前】

担当講師：三上　ナナエ 氏

ビジネスメール　マナーと活用法【午前】

担当講師：平野　友朗 氏

電話応対　入門【午後】

担当講師：三上　ナナエ 氏

ロジカルライティング　入門【午後】

担当講師：鈴木　鋭智 氏

ビジネス文書・eメールの書き方　入門【午前】

担当講師：鈴木　真理子 氏

あなたの使っている英語は正しいですか？ ＜毎回大好評！＞

すぐに使えるビジネス英文eメールの書き方（ビジネス英語向上）

自身の英文に自信がない方や日本人が間違いやすい点を中心に適切な英文表現を解説します！

担当講師：島村　東世子 氏

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師：麻野　由佳 氏

ビジネスで役立つ「美しい文字」の書き方　漢字編【午前】

担当講師：高橋　史 氏

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師：麻野　由佳 氏

好感度の高いビジネスマナーと仕事の進め方を身につけ、主体的に行動しよう！

新入社員・若手社員対象　ビジネスマナーと仕事の基本（前編）

知識+実践トレーニングを通じて印象アップを目指します。

担当講師：木谷　さつき氏

好感度の高いビジネスマナーと仕事の進め方を身につけ、主体的に行動しよう！

新入社員・若手社員対象　ビジネスマナーと仕事の基本（後編）

知識+実践トレーニングを通じて印象アップを目指します。

担当講師：木谷　さつき氏

クレーム対応は、お客さまの信頼獲得のチャンス！　正しい対応でお客さまの信頼を獲得しよう！

クレーム対応の基本と応用

大きなトラブルに発展させない、クレーム対応を学ぼう！

担当講師：山本　幸美 氏

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師：麻野　由佳 氏