そもそも、「コミュニケーション（communication）」の語源は、 「共有の」とか「共通の」というような意味を持つラテン語の「コムニス（communis）」であるといわれています。
ビジネスシーンにおけるコミュニケーションは、
１．他者を理解し、かつ他者からも理解されようとする過程で行う。
２．共通の目的に向かって、チームの一体感を醸成するために行う。
３．メッセージの送り手と受け手の異なる主張を双方が歩み寄る、あるいは、メッセージを送り手に納得させるために行う。
４．メッセージの送り手が、受け手としての他者の行動を変容させるため行う。
などの類型に分類され、対象が顧客・社内・社外・上司・部下等の関係性の中で様々なスタイルが形成されています。

主に部下の褒め方・叱り方やOJT指導、メンター、モチベーションアップ、コーチング、1on1ミーティングを適切に活用しながら実践していくことが求められます。

コーチングとは、コーチ（部下・リーダー）がクライアント（部下・後輩）との会話を重ねることで、目標達成における可能性を最大限に発揮させることを目指し、創造的で刺激的なプロセスを通じ、クライアントに行動を起こさせる、コーチとクライアントとの提携関係を指します。数多く実践していくことでスキルが向上していきます。

OJT（On the Job Training）とは、新入社員や異動したばかりの業務未経験者に、上司や先輩などのトレーナー（OJT担当者）が実務を通じて業務遂行に求められるスキルや知識を直接指導する教育手法を指します。OJT担当者は業務のプロとして、新たなメンバーの早期戦力化を促す役割を担います。昨今はOJTとOff-JTの両輪が求められ、属人的なOJTではなく、体系的かつ的確なOJTが求められます。

メンターとは、直属の上司ではない先輩社員が若手社員・新入社員（メンティー）が公私に渡って安心して何でも話せる存在で、メンティ―の成長や精神面のサポートをする人を指します。挨拶や励まし、相談対応、承認など、日々の何気ないコミュニケーションによる動機づけを軸とした信頼関係の構築が求められます。

1on1ミーティングとは、部下が主役となり、上司と１対１で行うミーティングのことを指します。週１～月１回程度の頻度で定期的に開催し、部下は自身の悩みなどを上司と共有するというスタイルで行われることが通常です。上司は部下の話を真摯に聴いたうえで、部下に対してフィードバックを行います。

変化の激しく不透明な時代こそ、リーダーには「部下の主体的な行動を引き出すコミュニケーション力」が求められています。しかし、実際には具体的な実践方法が分からず、「どうしたらもっと部下のやる気を引き出せるのか？」「どうすればもっと自発的に動いてくれるのか？」といった思いを抱えている方も多いのではないでしょうか？
リーダー・管理職が身につけておきたいコーチングの実践的なスキルを学びます。単なる実施方法だけでなく、部下との信頼関係を築き、主体性を引き出すコーチングスキルをわかりやすく学びます。

「OJTの進め方がわからない」「ウチの社員は何回言っても、覚えない」「いつまで経っても、成果がでない」「これからと言うときに、退職してしまう…」こんな悩みをおもちの指導者の方はおられませんか？
現場での指導（OJT）の基本的な進め方から部下や後輩の成長を促進させるための効果的な方法までを丁寧に指導します。
カリキュラムは現職のOJT担当者はもちろんのこと、これからOJTを期待されている若年層の方にも体得しやすいように演習を豊富に取り入れた構成です。即実践できる指導法を学んで、“デキる後輩や部下”を育成しましょう。

若手リーダーは肩書があるわけではないのに組織から期待されていることが多く、自分自身でも業務を全うできているのか不明瞭になりがちです。その不明瞭な部分を体系的に分解し、若手リーダーとしてすべきことをリーダーシップの観点から具体的に解説した上で、フォロワーシップについてもわかりやすく説明します。フォロワーシップでは自分が上司や先輩をどのようにフォローするのかということに加えて、他部署のフォローや自分自身の在り方についても学んでいただきます。

「1on1」とは、「上司と部下の間で、週１回～月１回、３０分～１時間程度、用事がなくても定期的に行う１対１の対話」のことです。インテル、マイクロソフト、グーグル、ヤフーなどの外資系ＩＴ企業を筆頭に、日本企業でも導入が相次いでいます。働き方や働く人の価値観が多様化している昨今、従来よりもより深いコミュニケーションが求められるはずなのに、逆にコミュニケーションの機会はグッと減ってきています。そんな企業の悩みに対して、1on1は、解決策の一つとして注目を集めています。
管理職・リーダーが身につけておきたい1on1の実践的なスキルを学びます。単なる実施方法だけでなく、成功・失敗事例や心理的に配慮すべき点など、現場視点に基づく使える技術をわかりやすく学べるプログラム内容です。