「コーチング・ＯＪＴ・メンター」関連セミナーでは、特に管理職・リーダーに身につけと欲しい『部下指導のためのコミュニケーション』について、「コーチング」「ＯＪＴ」「メンター」など、部下・後輩の成長を促すために必要なスキルを身につけるためのセミナーを数多くそろえています。

≪はじめに≫ あなたのチームで結果が出ないのは？ 　1）部下を動かすのは役職や権限ではなく、影響力！
　2）影響力とは
　3）部下と上司の間で生じる抵抗と緊張
　4）信頼関係を強化する
　5）最終目標はゴールの共有と自発的行動
レッスン1 聞く ～コ－チングは信頼関係が基礎 　1）相手の関心、価値観が分からないでいると・・・
　2）相手にあったアプローチを学ぶ
　3）“聞く”から“聴く”傾聴へ
　4）引き出して、ほぐせ
　5）リフレインと接続詞のテクニック
レッスン2 質問する ～相手から答を引き出す 　1）重要な「なぜ」と「なに」
　2）沈黙を上手に活用する
　3）相手の不満は提案の第一歩
　4）究極の質問とその効果的な使い方
レッスン3 目標を設定する ～相手に自信と安心感を与える 　1）目標についてたくさん話す
　2）目標を行動にイメージさせる
　3）目標設定の考え方と達成する3つの計画
　4）やる気と可能性に火を付ける技術
　5）要求とは、その効果的な使い方
レッスン4 承認する ～安心感と自信を持たせる 　1）絶妙な相づちのテクニック
　2）気持ちを話す
　3）最高のほめ言葉とその使用上の注意
レッスン5 実践する ～結果を出す 　1）組織・チームの生産性アップ
　2）コーチングで生まれる黄金のサイクル
　　サイクル1. コーチングスタイルが定着する
　　　•言いたいことが言える、聞きたいことが聞ける
　　　•短時間で効率の良いコミュニケーションができる
　　サイクル２. チームの一体感が生まれる
　　　•チームで最終ゴールを共有する
　　　•各自の役割が明確になり、自発的な行動が促進される
　　　•情報交換やアドバイスなどチームメンバーの相互成長が促進される
　　サイクル３．チームの満足度が高まる
　　　•離職率・退職率が削減される
　　　•適度な緊張感を保ちながら、ゴールを意識する
　　サイクル４．目標・ゴールを達成する
　　　•個人業績以上にチーム業績が優先される
　　　•次のゴールを意識する
質疑応答・まとめ

講師　　桜井　一紀　氏
ＮＰＯ法人日本コーチ協会
理事長
株式会社コーチ・エイ
専務取締役

１．まず、 部下の気持ちを理解する あなたが入社間もないころ、先輩、上司に期待したことは何ですか？ ２．OJT指導者とは？ OJT指導者に求められる役割

３．OJT（ON THE JOB TRAINING）とは何か？ １）OJTとは
２）OJTには退治すべき三つの大病がある
３）問題解決はOJTのチャンス
◆人を育てる名言

４．指導・教育のポイント １）指導の前に
２）「ほめること」実践講座
３）「ほめること」の効力
◆効果的なほめ方
４）「叱り方」実践講座
５）「叱る」ということの理解
◆「叱る」と「怒る」は違う
６）「叱り方」の「手順」の理解

５．OJT指導者としてのコミュニケーション １）OJT指導者としてのコミュニケーションとは？
２）コミュニケーションの心理構造
３）メンバーとのコミュニケーション～聴く・訊く～
４）メンバーとのコミュニケーション～話す～

６．（参考）OJT指導者としての仕事 ～「メンバーに伝える」仕事の進め方
１）OJT リーダーとしての仕事の進め方とPDCA
２）仕事の遣り甲斐とPDCA

講師　　津田　卓也　氏
株式会社　キューブルーツ
代表取締役

１．メンター（良き先輩）の役割認識

２．メンターとは？

３．メンタリング（ＭＥＮＴＯＲＩＮＧ）とは？

４．「あなたはこの研修が終わったとき、どのような状態になっていたいですか？」

５．メンターの目的と役割

６．動機づける力

７．メンター（良き先輩）としてどうすべきか？

８．メンター（良き先輩）のストレス解消について

９．最後に

講師　　津田　卓也　氏
株式会社　キューブルーツ
代表取締役