「コーチング・ＯＪＴ・メンター」関連セミナーでは、特に管理職・リーダーに身につけと欲しい『部下指導のためのコミュニケーション』について、「コーチング」「ＯＪＴ」「メンター」など、部下・後輩の成長を促すために必要なスキルを身につけるためのセミナーを数多くそろえています。

≪はじめに≫ あなたのチームで結果が出ないのは？ 　１）部下を動かすのは役職や権限ではなく、影響力！
　２）影響力とは
　３）部下と上司の間で生じる抵抗と緊張
　４）信頼関係を強化する
　５）最終目標はゴールの共有と自発的行動

レッスン1 聞く ～コ－チングは信頼関係が基礎～ 　１）相手の関心、価値観が分からないでいると・・・
　２）相手にあったアプローチを学ぶ
　３）“聞く”から“聴く”傾聴へ
　４）引き出して、ほぐせ
　５）リフレインと接続詞のテクニック

レッスン2 質問する～相手から答えを引き出す～ 　１）重要な「なぜ」と「なに」　
　２）沈黙を上手に活用する
　３）相手の不満は提案の第一歩
　４）究極の質問とその効果的な使い方

レッスン3 目標を設定する ～相手に自信と安心感を与える～ 　１）目標についてたくさん話す　
　２）目標を行動にイメージさせる
　３）目標設定の考え方と達成する3つの計画
　４）やる気と可能性に火を付ける技術
　５）要求とは？ その効果的な使い方

レッスン4 承認する ～安心感と自信を持たせる～ 　１）絶妙な相づちのテクニック　
　２）気持ちを話す
　３）最高のほめ言葉とその使用上の注意

レッスン5 実践する ～結果を出す～ 　１）組織・チームの生産性アップ
　２）コーチングで生まれる黄金のサイクル
　　【サイクル1】コーチングスタイルが定着する
　　　•言いたいことが言える、聞きたいことが聞ける
　　　•短時間で効率の良いコミュニケーションができる
　　【サイクル２】チームの一体感が生まれる
　　　•チームで最終ゴールを共有できる
　　　•各自の役割が明確になり、自発的な行動が促進される
　　　•情報交換やアドバイスなどチームメンバーの相互成長が促進される
　　【サイクル３】チームの満足度が高まる
　　　•離職率・退職率が改善する
　　　•適度な緊張感を保ちながら、ゴールを意識できる
　　【サイクル４】目標・ゴールを達成できる
　　　•個人業績以上にチーム業績が優先される
　　　•次のゴールを意識できる

講師　桜井 一紀 氏
株式会社コーチ・エィ
専務執行役員

１．まず、 部下の気持ちを理解する あなたが入社間もないころ、先輩、上司に期待したことは何ですか？ ２．OJT指導者とは？ OJT指導者に求められる役割

３．OJT（ON THE JOB TRAINING）とは何か？ １）OJTとは
２）OJTには退治すべき三つの大病がある
３）問題解決はOJTのチャンス
◆人を育てる名言

４．指導・教育のポイント １）指導の前に
２）「ほめること」実践講座
３）「ほめること」の効力
◆効果的なほめ方
４）「叱り方」実践講座
５）「叱る」ということの理解
◆「叱る」と「怒る」は違う
６）「叱り方」の「手順」の理解

５．OJT指導者としてのコミュニケーション １）OJT指導者としてのコミュニケーションとは？
２）コミュニケーションの心理構造
３）メンバーとのコミュニケーション～聴く・訊く～
４）メンバーとのコミュニケーション～話す～

６．（参考）OJT指導者としての仕事 ～「メンバーに伝える」仕事の進め方
１）OJT リーダーとしての仕事の進め方とPDCA
２）仕事の遣り甲斐とPDCA

講師　　津田　卓也　氏
株式会社　キューブルーツ
代表取締役

１．メンター（良き先輩）の役割認識
２．メンターとは？
３．メンタリング（ＭＥＮＴＯＲＩＮＧ）とは？
４．「あなたはこの研修が終わったとき、どのような状態になっていたいですか？」
５．メンターの目的と役割
６．動機づける力
７．メンター（良き先輩）としてどうすべきか？
８．メンター（良き先輩）のストレス解消について
９．最後に

講師　　津田　卓也　氏
株式会社　キューブルーツ
代表取締役