１．マーケティングの“基本のき”を見直す 　１）実は「ニーズって何？」がわかってないかも？ 　２）顧客ニーズを見つけるための秘密のキーワード！ 　３）マーケティングは流れで読み解く！ ２．課題は何か？･･･マーケティング環境分析の“型” 　１）「最近売れない」の理由をマクロ視点の“型”で見直す 　２）自社に最も有利な“戦場”を発見する“型” 　３）“勝ちパターン”と“勝(商)機”を競合環境から見出す“型” ３．顧客は誰か？･･･顧客分析の“型” 　１）ターゲット抽出を“性別・年齢・職業･･･”等でしちゃダメ！ 　２）競合優位を獲得するなら、顧客のココロを反映する！ ４．“４Ｐ”と言わない！４つミックスして効果を最大化する！ 　１）自社製品・サービスの提供価値を明らかにすること！ 　２）価格設定のキモは顧客分析を反映すること！ 　３）販路構築も顧客のニーズを反映する！ 　４）顧客は誰か？課題は何か？･･･を反映してコミュニケーションを設計する！