１．なぜホウレンソウが必要なのか？ 　１）「主体的なホウレンソウ」と「受け身のホウレンソウ」の違い 　２）仕事依頼者＝上司の、任せて任せず 　３）上司・顧客の期待を超えるホウレンソウ～応用編～ ２．自然発生的にホウレンソウが生まれる職場環境 　１）ホウレンソウの少ない職場が陥る末路 　２）職場環境づくりに向けた「雑談－会話－対話　２-４-４ の法則」 　３）雑談力／会話力／対話力のポイント ３．ホウレンソウ枠組み 　１）ホウレンソウの着眼点ＱＤＰＲ 　２）ホウレンソウの順番 　３）聴き手の信頼を引き出すホウレンソウのワンポイント ４．フォロワーシップというリーダーシップの在り方を理解する 　１）リーダーシップ＆マネジメント　×　フォロワーシップ　＝　チーム 　２）フォロワーシップを発揮する～マインド　シンク　アクション～ 　３）企業変革のカギを握る現場からのフォロワーシップ