１．主任・係長の期待される役割 　１）上司の右腕としてサポートする 　２）相談役として、後輩や部下の成長を促す 　３）リーダーとしてチームをまとめる ２．変わる仕事の進め方 　１）全体像を把握する 　２）仕事の重要度・緊急度を考える 　３）報・連・相の本質 ３．主任・係長として理解しておきたい考え方 　１）人は「論理」で納得し、「感情」で動く 　２）「事実」と「解釈」を分ける 　３）リーダーとマネジャーの違い ４．求められるリソース 　１）数字で伝える、図で考える 　２）納得感を高める「論理的思考力」 　３）信頼関係を作る「傾聴力」 　４）気づきと学びを促進する「質問力」 　５）チームをまとめる「ファシリテーション力」 ５．リソースを活かした仕事の進め方 　１）リソースを活かす演習 　２）気づきを学びに変える ６．明日からの行動計画