はじめに．なぜ仮説思考か？ １）よくある思考プロセスの過ち ２）概論仮説思考で生産性アップ １．ニーズとソリューション １）ソリューションを理解する５つのポイント ２）ソリューション提案　４つのハードル ３）ソリューション提案オーバービュー ２．目指すべきゴールの見極め　―ウォンツの先にあるのは― １）ウォンツが生じる背景の理解 ２）まず、最終目的を考える ３）課題の洗い出し ４）最適なゴールを絞り込む ３．問題の所在特定 １）分解して比較する ２）比較して考える ３）問題の所在特定の視点 ４）アウトプット分解とインプット分解 ４．問題構造の把握　解決課題の特定 １）問題は現場で起きている ２）現場のリアリティ ３）現実を明らかにする ４）問題発生の真因に迫る ５）コスト圧迫要因を洗い出す ６）因果関係のパターン ７）判断基準を決める ５．ソリューション設計 １）ソリューションは客観視点、全体視点で ２）ソリューション設計４つの視点 ◎視点をずらす ◎原因から発想する ◎パーツをずらす ６．ケース　交通事故　死者数を減らすには １）考えられる視点と施策 ２）ベンチマーキング ３）人の思考を材料にする ４）ゼロベース思考 ７．あなたの囚われている壁 １）オープン思考 ２）有効なソリューションが見当たらない ３）目的地から発想する ８．説得力のある提案作成 １）訴求ポイントをＦＡＢＥで明らかにする ２）提案のシナリオ