【1日目】 1 新しい時代に求められる管理職の心構え 　1）予測困難な時代の到来 　2）変えるべきものと変えてはいけないもの 　3）優秀な人材が管理職になって陥る落とし穴 　4）物事の見方を変えるとは 　5）管理職に求められる思考力 2 マネジメントの基本 　1）マネジメントとは何をすることなのか 　2）マネジメントの定義を考える 　3）マネジメントの階層と責任の範囲 　4）マネジメントの対象は何か 　5）今問われる労務管理の実践 3 組織で目標を達成する 　1）ミッションとビジョン 　2）なぜ経営理念が大切なのか 　3）事例で考える経営理念の意味 　4）経営理念を浸透させるとは 　5）機能する組織と管理職の役割 4 適格な指示・指導と報連相 　1）指示と指導と育成の違い 　2）指示内容を阻む障害 　3）ひとりで抱え込まず部下に任せる 　4）エンパワーメント（権限移譲）とは 　5）仕事は指示に始まり報告で終わる 5 自分のリーダーシップスタイルを確立する 　1）リーダシップに対する誤解 　2）リーダーシップとは何か 　3）リーダーシップのキーワード 　4）自分の影響力を考える 　5）手本となるリーダーは軸がブレない 6 マネジメントとリーダシップの違い 　1）対の概念で考える 　2）マネジメントとリーダシップの共通点 　3）目標達成に至る2つのアプローチ 　4）リーダーシップの不動の二軸 　5）管理職としての自分を考える 7 初日のまとめ 【2日目】 1 管理職に求められるコミュニケーション力 　1）マネジメント・コミュニケーションとは何か 　2）コミュニケーションが成立するとは 　3）考えて話す～コミュニケーションも戦略が必要 　4）話した後で後悔しないために 　5）伝え方の選択 2 部下とのコミュニケーション 　1）1on1ミーティングとは 　2）相手の立場に立つとは 　3）部下の話を聴くことの効果 　4）アクティブリスニングとは 　5）傾聴スキルを習得する 3 部下のやる気を高める 　1）やる気を高めるとは 　2）目標はどうあるべきか 　3）部下にどう関わるべきか 　4）部下に期待をかける 　5）ピグマリオン効果とは何か 4 さまざまな人間観～価値観を知る 　1）自分の価値観とは 　2）今どきの若手社員を理解する 　3）価値観を受け入れるとは 　4）価値観について考える 　5）価値観は否定するものではない 5 部下育成とは 　1）部下育成は経営の最重要課題である 　2）今求められる自律型人材とは 　3）一人で抱え込まず職場全体で育成する 　4）部下育成の基本OJT 　5）部下に対する3つの支援を行う 6 部下育成の2つのアプローチ 　1）ティーチングとは何か 　2）具体的なティーチング法 　3）コーチングとは何か 　4）質問によるコミュニケーション 　5）ティーチングとコーチングの違い 7 自分の将来を描き会社に貢献する