Ⅰ　管理職のための人事評価の基礎 　１　人事評価の納得性向上のカギは、評価者にあり！ 　　１）「人事評価」は一体何のためにやっているのか！？ 　　２）評価の納得性が向上する最大のカギは、「評価者」が握っている！ 　　３）「評価者」として最低限押さえるべき「マネジメントのポイント」 　２　人事評価基準の捉え方と目標管理の実践法 　　１）目標管理をうまくマネジメントに活かすポイント 　　　　～こんな目標が部下から提出されてきたら、あなたは！？～ 　　２）人事評価基準の捉え方と評価尺度のポイント 　３　人事評価の８つのルールと３つの判断行動 　　１）「評価者」が守るべき８つの基本的なルールとは！ 　　２）人事評価の３つの判断行動とは！？ Ⅱ　管理職のための評価者面談の基礎 　１　考課面談の目的と基本の流れを理解する 　　１）なぜ考課面談に「双方向」が必要なのか？ 　　２）キーワードは「納得度」と「信頼関係」！　面談の定義と全体像 　　３）「一方通行」な面談と「双方向」面談を体感する 　２　面談の成功は関係性と準備にある！　面談の設計 　　１）準備１：評価期間の事実を記録する 　　２）準備２：信頼関係を深める「場」作りのコツとは！？ 　　３）準備３：短時間で必要な情報を整理し、ストーリーを創る　～【実践】『面談設計シート』の作成～ 　　　（１）期首の目標設定面談 　　　（２）期末のフィードバック面談 　３　考課面談の実践（目標設定・フィードバック） 　　１）双方向な面談の実践 　　２）こんな時どうする？　難易度の高い対象者への対処法 　　　（１）年上の部下　　　（２）そりの合わない部下 　　　（３）成長意欲のない部下　他