導入：なぜコーチングが必要なのか？ 　１）職場におけるコミュニケーション上の課題は？ 　　（１）約８割の企業が「社内のコミュニケーション」に課題がある！ 　　（２）リーダー職の「対人関係能力」が弱いことが原因では？ 　　（３）対人関係能力を強化していくとは？ 　２）「名選手、名監督にあらず」はなぜ起きるのか？ 　３）コーチングを実施することで得たい結果とは？ 　　　あなたの課題を明確にしよう！ １　そもそもコーチングとは？（コーチングの基本概念） 　１）コーチングって普段の会話と何が違うの？（講師実演） 　２）コーチング力とは？ 　３）目指すべきコーチング状態とは？ 　４）ティーチングとコーチングの違いは？ 　５）コーチングスキルとティーチングスキルを使い分けるポイント 　６）コーチングを習得するために不可欠な３つの要素とは？ ２　効果的にコーチングするスキルとは？ 　１）コーチング力をアップさせる「聴き方のスキル」 　　（１）支持しながら聴くこと 　　（２）早い段階で自分の考え、励ましやアドバイスをしない！ 　　（３）言葉にならない本音を聴く着眼点！ 　２）部下の自発的な行動を引き出す「質問のスキル」 　　（１）質問するのは何のため？ 　　（２）質問力を高めるには？ 　　（３）具体化と要約する質問 　　（４）明日からの現場で使える質問を考えよう！ 　３）部下の行動を変える「伝え方のスキル」 　　　～可能性を広げる伝え方～ 　　（１）行動を変える伝え方のコツとは？ 　　（２）部下の納得度が高まる伝え方「共感的表現」 　　（３）ネガティブフィードバックの必殺技「許可どりのスキル」 　　（４）やる気と行動を強化させる承認スキル ３　初心者でも効果的なコーチングができるフレームワークとは？ 　　～どうすれば部下の目標達成や問題解決をコーチングできるのか？～ 　１）ＧＲＯＷモデルコーチングとは？ 　　（１）ＧＯＡＬ【目標】：目標を明確にする 　　（２）ＲＥＡＬＩＴＹ【現実】：現状を明確にする 　　（３）ＯＰＴＩＯＮＳ【選択肢】：行動の選択肢を明確にする 　　（４）ＷＩＬＬ【意志】：実行への意志を明確にする 　２）ＧＲＯＷモデル「問題解決」コーチング手順解説 　３）ＧＲＯＷモデル「目標達成」コーチング手順解説 　４）ＧＲＯＷモデルコーチング講師実演（観察学習） 　５）さあやってみよう！（ＧＲＯＷモデル体感コーチング） ４　あなたの職場でコーチングを実践するために！（研修のまとめ 　１）さあ、あなたの現場で実際にはじめるために！ 　２）自己管理の重要性とは？ 　３）学んだことを自分のものにして現場で成果を出す秘訣！ 　４）誰といつコーチングの練習をするのか？ 　　　～まずは、失敗を恐れず３ヶ月間やり切る！～