１．はじめに 　◆研修中のルール 　◆指導者訓 　　１）アイスブレーク（ジャンケンゲーム） 　　２）データから見る期待される女性労働力と課題（ダイバーシティーの本質理解） 　　３）女性活用度チェックシート確認（チェックシート） 　　４）女性リーダータイプ別診断と教育ニーズ 　　５）管理者の必須スキル（タイムマネジメント） ２．コミュニケーションスキルの徹底訓練 　（NG言葉、GOOD言葉例示） 　　コミュニケーションのバリエーションを広げそのポイントを学ぶ！ 　　１）コミュニケーションの機能と条件 　　２）「動じない心・感動する心」を養う 　　３）部下の力量を見抜く洞察力 　　４）部下に伴走し続ける粘り腰 　　５）「×曖昧×後回し×自分のことは棚上げ」状態は最悪！ 　　６）最終的な決断を人任せにしない！ 　　７）女性をやる気にする「褒め方」・「叱り方」 　　８）報連相に関する問題は、すべて上司側に責任がある ３．“人間通”になることが求められる時代 　　古典的な行動科学理論を学び、「人間理解」を深める！ 　　１）マズローの欲求５段階説から学ぶマネジメント 　　　・欲求段階を、日常の指導に活かす方法 　　２）ハーズバーグ理論と上司の役割 　　　・部下のやる気の鍵を握っているのは他でもない上司 　　３）マグレガーの（Ｘ理論・Ｙ理論） 　　　・性善説・性悪説、あなたの人間観はどっち？ 参考：トーマスＦストローのリーダーシップ論 ４．事例研究 　※ケーススタディー：『突然の辞表と管理者の責任』 　プレーヤーとして優秀だった管理者ほど、自己のマネジメント力を過信しがちです。 　事例研究を通じて、組織目標達成と、職場活性化の双方を実現するために必要なポイントを解説します。 　　１）事例研究「突然の辞表と管理者の責任」＜個人ワーク＞ 　　２）「登場人物の問題点と教訓」プレゼンテーション・講師講評とまとめ 　※これからの時代の管理者の４大業務とは何か？ 　　○目標達成管理 　　○職場の問題解決 　　○チームワーク作り活性化 　　○部下指導・育成 ５．女性社員活性化のための環境整備と制度検討 　【環境整備】 　１）多様な働き方を実現するための仕事の見える化 　２）ワークシェアの絶対条件、業務の２Ｓ（整理・整頓） 　３）物理的な環境改善に対する取組み事例 　【制度検討】 　１）定期面談制度で、コミュニケーションを習慣化する！ 　２）女性リーダー育成はこうして取組む！ 　３）「井の中の蛙」に現場の第一線を見せる！