１．中堅社員の役割とは 　１）後輩の成長に責任をもつ育成役となる 　２）上司に自ら働きかける補佐役となる 　３）さまざまな問題に対処し解決する ２．インバスケット・トランプ(R)演習Ⅰ【個人ワーク】 　１）モチベーションが下がっている後輩の対応 　２）嘘の報告をする後輩への対応 　３）身だしなみがだらしない後輩への対応 　４）仕事のやり方がわからないと相談をしてきた後輩への対応 ３．頼れる先輩となる 　１）後輩のやる気を高めるためにすべきこと 　２）人材育成の手法を知り実践する 　３）指示の受け方と報連相のやり方を指導する ４．インバスケット・トランプ(R)演習Ⅱ【個人ワーク】 　１）上司から「あとは任せた」と言われたときの対応 　２）上司から急に資料作成を頼まれたときの対応 　３）情報に振り回されている上司への対応 　４）上司から叱られたときの対応 ５．上司の右腕となる 　１）上司をマネジメントする 　２）「君に任せて良かった」と思われる部下の仕事術 　３）上司の立場を理解しつつ言うべきことは言う ６．インバスケット・トランプ(R)演習Ⅲ【個人ワーク】 　１）急増したメールの問合せ対応 　２）所属部門の残業時間増加への対応 　３）お客さまからのクレーム対応 　４）無駄な会議が何度も繰り返されるときの対応 ７．社内外の問題に対応する 　１）思いつきで対応しない 　２）優先順位を考えてメリハリをつける ８．インバスケット・トランプ(R)演習Ⅳ【個人ワーク】 　１）上司の方針に後輩が反対したときの対応 　２）上司と後輩間のハラスメント問題への対応 　３）状況を知らずに無理を言ってきた他部門への対応 　４）お客さまから厳しい要求を受けたときの対応 ９．組織の潤滑油となる 　１）伝書鳩にならず考えを述べる 　２）利害を一致させる １０．将来のために今からやるべきこと 　　　～あこがれの先輩となる