１．事業変革とシステム化の役割 　１）システム導入が期待される理由 　　（１）大転換の時代に求められる経営力 　　（２）DX（デジタルトランスフォーメーション）の本質 　　（３）AI、IoT、ChatGPTとは何か？ 　２）システム化で得られる効果 　　（１）費用対効果を検討して進める 　　（２）業務の効率化・見える化を推進する 　　（３）採算管理システムで収益力を向上する 　３）システム担当の必要性 　　（１）組織内でのポジションの確立 　　（２）外部のIT企業に対する役割 ２．経営力とITシステムの関係 　１）ビジネスモデルはITシステムに先立つ 　２）財務構造からIT投資を判断する ３．経営者視点と技術者視点を理解する 　１）IT企業の言動が理解できない理由 　２）盲点となっているポジションを制する 　３）システム担当者の必須能力はこれだ！ ４．システム担当者に求められるコミュニケーション力 　１）コミュニケーションの基礎 　　（１）聴くスキル 　　（２）伝えるスキル 　２）ビジネスコミュニケーションとは？ 　　（１）ビジネスコミュニケーションスキル 　　（２）仕事のQCD 　３）部署間の調整で発揮するネゴシエーション力 　　（１）「素直」な人物が場を制する 　　（２）相手の立場で考える 　４）取引先のIT企業から信頼される力 　　（１）IT企業の論理を理解する 　　（２）IT企業を味方につける交渉の作法 ５．社内システム担当者に必要な知識 　１）必要となる基礎知識 　　（１）業務フローを作成する 　　（２）管理項目を決める 　　（３）システム担当者が決めなくていいこと 　２）交渉力につながるIT専門知識 　　（１）プログラムスキル：システム開発工数を知る 　　（２）データベーススキル：データベースとSQLでできること 　　（３）設計スキル：ロジック＆インターフェース ６．プロジェクトを成功に導く仕事力 　１）成果を生み出す人物の特徴 　　（１）行動特性（コンピテンシー）とは何か？ 　　（２）行動特性の鍛え方 　２）成果を生み出す具体的な行動 　　（１）今すぐ１５分 　　（２）断ることで得られる信頼 ７．IT導入トラブルの原因と対策を見極める 　　１）IT導入トラブルの要因 　　（１）IT企業はトラブルが日常 　　（２）婚礼ビジネスとITビジネスの共通点 　２）実例：トラブルの発生 　　（１）IT企業のトラブル要因 　　（２）発注企業が原因となるケースもある 　３）実例：IT企業との交渉 　　（１）価格を６６％値引いた交渉のポイント 　　（２）追加費用が一転して無償となる交渉力 　　（３）４億５千万円の失敗プロジェクトを覆す交渉術 　　（４）３億円の失敗システムでも請求するIT企業の戦術 ８．IT導入プロジェクトを成功させるポイント 　１）IT導入プロジェクト成功の原則 　２）まとめ