【第１講】管理職の基礎・基本（マネジメントとリーダーシップ） １．組織をマネジメントする 　１）そもそもマネジメントとは何をすることなのか 　２）マネジメントの定義を考える 　３）マネジメントの階層と責任の範囲 　４）マネジメントの対象は何か 　５）今問われる労務管理の実践 ２．的確な指示・指導と報連相 　１）仕事は指示に始まり報告で終わる 　２）具体的な指示の仕方 　３）報告のやり方を指導する 　４）相談は信頼の証 　５）話しかけやすい上司になる ３．部下のやる気を高める 　１）やる気を高めるとは 　２）目標はどうあるべきか 　３）部下にどう関わるべきか 　４）部下に期待の言葉をかける 　５）ピグマリオン効果とは何か ４．自分のリーダーシップスタイルを確立する 　１）リーダーシップに対する誤解 　２）リーダーシップの教科書的な定義 　３）リーダーシップのキーワードはこの３つ 　４）部下にどのような影響を与えているか 　５）マネジメントとリーダーシップの違いは何か ５．ティーチングとコーチングで部下を育てる 　１）部下育成の基本 　２）ティーチングとはどのように行うのか 　３）コーチングとはどのように行うのか 　４）ティーチングとコーチングを使い分ける 　５）優れた上司は質問上手 ６．褒めると叱るで部下を育成する 　１）褒めると叱るは車の両輪 　２）叱るとはどういうことか～叱ると怒るの違い 　３）理性的な部下の叱り方 　４）褒めるとはどういうことか～褒めるとおだてるの違い 　５）部下を育成する効果的な褒め方 【第２講】管理職のための労務管理とハラスメント対応 １．ここがポイント！　労働時間管理と年次有給休暇 　１）労務管理の最近の傾向 　２）労働時間をどのように管理すればよいか？ 　３）年次有給休暇の取得とトラブル事例 ２．ケーススタディ・労務管理 　１）問題ばかり起こす部下の対応 　２）業務指導がパワハラと言われたとき　 ３．メンタルヘルス不調対策と復職対応 　１）メンタルヘルスケアとストレス軽減の方法 　２）精神障害の労災認定 　３）管理職として復職支援で気をつけるポイント　 ４．ハラスメントの基礎知識 　１）職場で対応するべきハラスメントの基本 　２）セクシュアルハラスメントの判断基準 　３）マタニティハラスメント／無意識の偏見 ５．パワーハラスメントの対応 　１）パワーハラスメントとはどのような行為なのか？ 　２）誰もが行為者になる可能性がある 　３）許容される範囲を超える言動、超えない言動 　４）（事例）部下への業務指導、何が問題？ ６．職場のワークハラスメント、対応と防止策 　１）ハラスメントの度合いと法的責任 　２）セカンドハラスメントを防ぐために 　３）被害者にも行為者にもならないために 　４）今求められるハラスメント防止策