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業務改善・業務効率化コース【全２講】 【新企画】組織で業務改善に取り組むときに必須のコミュニケーション術とは？
コミュニケーション活性化による業務改善の進め方
周囲を巻き込みながら業務改善をするテクニックをお伝えします！
日付
日時
10:00 〜 17:00
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概要（狙い）
時代の潮流にあわせて日々の業務が変化する中、「ムダ・ムリ・ムラ」を感じている方も多いのではないでしょうか。そのようなときに皆さまは周囲に遠慮せず、うまく協力を仰ぎながら業務改善や業務効率化を実行できているでしょうか。 本セミナーでは、組織で業務改善や業務効率を行う際に、周囲とうまくコミュニケーションを取る方法を解説します。業務改善や業務効率化を推進しようと思うと少なからず、反発が伴うことも少なくありません。しかしそこで立ち止まらず、時にはリーダーシップを発揮して周囲を導くための方法も解説します。ぜひご参加ください。 ※本セミナーは、「業務改善・業務効率化コース【全２講】」のカリキュラムに設定されております
対象者
すべてのビジネスパーソン 業務改善・業務効率化をしたい方
講師
株式会社 ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
森田 圭美（もりた たまみ）氏
主な得意分野：業務改善、業務マニュアル作成、チーム力向上、PCスキル向上 略歴：IT分野から講師を始め、チーム力と生産性向上のヒト／モノ改善へと分野を広げ、『「人と人」「仕事と人」「人と組織」を笑顔で結ぶ』をモットーに、組織のヒューマンパワー活性化をサポートしている。
著書：「本当に使える業務マニュアル作成のルール」／同文舘出版、「今さら聞けないパソコン仕事の効率アップ50」／同文舘出版、「使えるマニュアルのつくり方」／SMBCコンサルティング実務シリーズ
到達目標
・周りの人間に好影響を与えながら、業務改善に取り組むコツを習得することができる ・「改善」に取り組むために必要なリーダーシップを養うことができる ・職場のコミュニケーションを活性化させるスキルを身につけることができる
プログラム
１．職場コミュニケーションが改善の成否を左右する １）関係性の質が生産性向上に直結する ２）ヒト改善とモノ改善は両輪で ３）職場コミュニケーション不足がもたらす弊害 ２．コミュニケーションの発信・受信を鍛える １）コミュニケーションの構成要素と基本原理 ２）非言語コミュニケーションの重要性 ３）精度の高い情報を得るための傾聴力 ４）効果的な改善提案のための伝える力 ３．組織のコミュニケーション力を鍛える １）あなたの職場のコミュニケーション力は？ ２）自分のタイプ・相手のタイプを意識する ３）「視野・視座・視点」を広げる ４）改善を深掘りするコミュニケーション ４．改善を加速する自他尊重の組織づくり １）アサーティブ・コミュニケーションとは ２）自己表現の3つのスタイル ３）DESC話法で交渉する ４）セルフリーダーシップでごきげんを広げる ５．改善で磨くリーダーシップ １）あなたのリーダーシップのスタイルは？ ２）求められるリーダー像とリーダーシップ ３）一人ひとりが改善リーダー ４）組織で効果的に着手するには？
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 30,800円
SMBC経営懇話会 会員
税込 35,200円
それ以外の方
税込 40,700円
お悩み・ニーズ
・業務改善をしたいと思っているが、どのように周囲の協力を得ればよいか悩んでいる ・組織の業務効率化に向けて、どのように人を巻き込めばよいか分からない ・業務のムダやムリな部分を相談したいがどのように伝えればよいか悩んでいる
